Question

超前点播模式是否侵犯消费者权益？你怎么看？

近日，浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台，对平台“增设收费项目”、“自动续费扣款未提醒”等9方面问题提出整改意见。你怎么看？

Answer 1

个人觉得超前点播肯定是侵犯了消费者的合法权益，因为消费者已经付了会员的费用，现在平台又突然出现个朝鲜点播，如果不超前点播的话，就不让会员继续观看，这无疑就是侵犯了消费者合法权益，消费者已经进行了合理的消费，那么你为什么要实行超前点播的模式呢？对于这种超前点播模式就是一种无理取闹的欺诈，消费者钱财的行为，应当予以制止。

Answer 2

我认为也算不上侵犯权益。毕竟他没有强买强卖，不是说你必须付费才能观看后面剧情，一些电视上的热播剧或者网络上的热播剧，即使不是vip，没有超前点播，它也是每周更新的。既然注定你能看到大结局，那么是早是晚又有什么关系呢？
超前点播只是给你提供了一个提前观看后续剧情的手段，他并没有强制你去付费，所以大家应该理性看待。想提前观看的自然要付出一定的代价。不想提前观看的也可以在后面慢慢更新出来。

Answer 3

超前点播模式是侵犯消费者权。影视剧制作需要资金投入，视频网站通过会员购买、广告售卖等方式牟利本无可厚非。但对于很多VIP用户而言，购买会员就是为了能够提前看到更多内容，双方构成了消费契约，消费者的权益理应得到维护。而VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑，诱惑用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯。

Answer 4

侵犯了消费者权益
本身购买会员相当于跟平台签订了协议，允许享受平台提供的服务，然而在这基础上又增加了超前点播，不就是变相再支付钱才能享受服务
这不就违背了公平交易原则吗？

Answer 5

像他这种模式确实是侵犯了消费者的权益