Question

超前点播模式是否侵犯消费者权益？你怎么看？

近日，浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台，对平台“增设收费项目”、“自动续费扣款未提醒”等9方面问题提出整改意见。你怎么看？

Answer 1

我认为超前点播模式侵犯了消费者权益。原本我们已经购买了会员已经可以比普通会员多看一些，其中的相关协议也并没有涉及超前点播的。就如同在vip的基础上，增设了vvip，享受的权益比vip更高，这样就会让人觉得买vvip更赚，一定程度上诱导了消费者花更多的钱。在此基础上vip协议中也没有相关规定，就直接额外收费，很难令我有一个满意的理由。因此我极不赞同这样的做法的。只为了谋取更多的利益而采取这样的措施，不仅让我反感又将原本相同的用户再次分一个阶层。喵喵

Answer 2

“VIP算个屁，超前点播的用户才是真的VIP！”

对于爱优腾芒的VIP们来说，“超前点播”形式的出现，让他们非常“恼火”。

何为“超前点播”？超前点播就是看完原本更新的集数，如果想继续看后面的剧集，就得再花额外的钱去点播，而且想要点播，首先你还得是平台的VIP。

所以，现在的情况是，你身为VIP，追剧追的正在兴头上，爱优腾芒突然给你来个断片，需要继续花钱“超前点播”才能看到，你会不会对自己的VIP身份产生怀疑？

一、“超前点播”成常态

“超前点播”这一模式，最早由腾讯视频在2019年播放《陈情令》进行试水，当时就引起了大家的一致不满，一度成为了社交平台上的争议话题，《人民日报》也对腾讯这波套路用户权益的行为，进行了义正言辞的“讨伐”。

Answer 3

我觉得超前点播模式严重侵犯了消费者权益，有的模式他掏完钱还让你再付费，用其他名义再扣钱，我觉得特别侵犯消费者权益

Answer 4

超前点播模式，其实就是变相的赚钱，本来应该合理免费的，提供给消费者的权益，却以其他巧立名目的形式，让消费者付费，这是对消费者权益的一种践踏，也是消费的不公平，属于一种霸王条款，但是如果所有的人都团结起来，不点拨不消费，他们也不会如此的，作为

Answer 5

刚刚还看了相关的视频，说办理会员的时候会员协议里包含了超前点播的收费模式，但是对于各平台会员老用户来说是不公平的，合同单方面利用了时间差，也让新用户掉进了坑里。根据《中华人民共和国合同法》第四十条，无论进行什么样的提示，协议文本的内容都不得对VIP服务者的权利进行减损，该等减损必须征得消费者的同意，只有消费者本人有权利决定是否放弃自身的权利相关视频网站存在的不恰当的做法是侵害了消费者的知情权，自己相关的合同权利。