Question

去机场接到客人时应该怎么做?

明天要和司机去接一位客人,见到客人时除了作自我介绍外,用不用介绍司机呢?如果是和人事部经理去接,又应该怎么做呢?急~

Answer 1

司机是在车上等着的，首先介绍自己，然后介绍经理，注意一些细节，比如以下：1 提前核实飞机落地时间
2 提前到，就可以了
3见到客人后，先问好，然后握手，然后给客人指指卫生间，问要不要去，
4 然后给师傅打电话，让他把车开近来，然后同时，带客人向旅游车走去，
5 装行李，上车，开车
6 然后大致介绍下，自己和师傅，告之客人自己的手机号，对他们的到来表示欢迎，预祝他们在上海＜自己所在的城市＞度过一个愉快的旅程
7 接着，问问客人经常来中国吗，看看客人的兴趣，然后轻松介绍中国的目前热点新闻或转入城市介绍，和接下来的旅游景点拉，当地的小吃拉，夜生活拉，等等， 以至于告诉他们，别着急，都会带他们去看看的，呵呵
8 然后，就随便聊天了，客人困的话，就给说，机场到酒店大概需要一个小时，如果不堵车的情况下，所以建议他们可以休息休息，需要什么帮助，请直接说，好，来到中国，你就是我的朋友了，呵呵
然后，睡觉，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
9 到酒店前十分钟，介绍下，酒店的位置，周围很安全，但是你们太累了， 建议客人早点休息，养好精神，因为接下来的几天，有我导游haven 会陪你们好好去游览欣赏这些景点的，告诉客人明天早上见面时间

10 到了酒店，安排行李，找客人要护照，去前台帮客人安排入住，等拿到房卡和早餐卷后，交给客人，给客人说清楚电梯在哪，餐厅在几楼，和客人握手道别
11 最后， 也是最重要的，握手到别时，再次提醒客人明早见面时间， 和早餐时间，并欲祝客人好梦香甜，明早再见．然后就走出酒店，自己找公交回家， 情况好的话， 师傅可以带你一程

Answer 2

礼貌上也要介绍司机,首先,司机在停车场等,你自己去接,接到以后先介绍自己和客气几句,跟着你就说:"我们的车在停车场,我现在带你过去",记得去停车场途中要帮客人拿行李和在客人的稍前一点.
上车以后才介绍司机,这是我们公司的司机,叫....的.最好叫司机你介绍完以后叫声:"您好".基本都是这样了.
和人事部的经理去也是一样道理,如果客人你认识的情况下,就先介绍你自己再介绍人事经理,再带客人到停车场上车.

Answer 3

大方自然一点就好了嘛。。搞得太拘束紧张不好。。如果和司机去，你就要自动热情点。因为你是主角。介绍下这是司机呀。没关系。。。如果和人事部经理去，你就被动点。他是主角。他来热情招待，你边上附和就行了~~~