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若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，密保问题已忘记，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。
来自：求助得到的回答
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VIVO X20 手机把之前设置的锁屏密码，图案密码，忘记的情况下。是无法直接通过手机端Recovery进行双清或卡刷来清除掉密码；
需要电脑上线刷刷机或者用专门的解锁工具进行解锁，你有需要可以参考以下操作；
你准备一台电脑、数据线，参考一下步骤进行解锁：
1、电脑上先下载好VIVO X20解锁工具包
2、解压好工具包，按照解压出来的解锁说明进行操作
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要重新注册手机账户进入
希望我的回答有帮助到您！
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