Question

vivoX30上午还能连无线网，下午就连不上是怎么回事？

Answer 1

手机无法连接WiFi排查方法：
1、建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
注：手机WiFi密码输入时，未输满8位数，“连接”功能会置灰。
2、请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、请进入手机设置--WLAN--点击所连接WiFi右侧的>--隐私，查看是否将MAC设置为“使用随机MAC（默认）”，若是需设置为“使用设备MAC”.
4、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，上网时间管理等。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

6、可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机能连接上无线网络，但上不了网，可能存在以下问题：1、无线网络本身存在问题，可登陆到无线路由器，查看无线路由器是否拨号成功，如果拨号不成功，重新调试下无线路由器；2、无线网络启用了MAC地址身份绑定功能

Answer 3

手机能连接百上无线网络，但上不了网，可能存在度以下问题：1、无线网络本身存在问题问，可登录到无线路由器，查看无线路由器是否拨号成功，答如果拨号不成功，重新调试下无线内路由器；2、无线网络容启用了MAC地址身份绑定功能

详情

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 宽带129
  • 宽带159
  • 号卡宽带
  • 智慧家庭
  • 全屋WiF