在线客服系统价格有比较便宜的吗?

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企商通
2020-09-23 · 专注在线客服系统发展
企商通
北京企商通是一家专注在线客服系统的互联网营销企业,公司目前与多家客服系统厂商都有深入合作,旗下客服网(www.zxkfxt.com)收集展示目前主流的客服系统,为大家选择客服系统提供帮助
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有的,有几百元一个坐席 也有几千元一个坐席,建议找一款适合自己的客服系统,不是越便宜越好,只有适合自己的 才是好的客服系统
渴侯曼彤TS
2018-11-15
知道答主
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想要便宜的话,你可以用合从在线客服系统的免费版,基本功能也有的,还蛮好的!
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我是连静枫交个朋友
2018-11-14
知道答主
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你明明你摸
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理想好生活
2020-04-06 · 理想的生活,没有那么远!
理想好生活
采纳数:30 获赞数:122

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什么是网站在线客服系统

网站在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站以及其他渠道(app、微信、facebook等)的无缝结合,为网站以及其他应用提供和访客对话的平台;访客在访问企业应用时无需安装任何软件,即可通过企业集成的客服SDK进行对话。在线客服系统共有的一个特点是:应用的所有者想要使用在线客服系统,必须先向在线客服系统申请一个帐户,然后生成各个渠道的接入代码,然后把这段代码嵌入到网站或者APP当中。用申请的帐户登录在线客服系统,就可以开始使用了。

告诉企业(一):谁是你的客户?

通过快商通的数据统计、营销诊断功能,如访客来源地区、时段、渠道、客户类型、停留时间等等数据,可以有效帮助企业明确目标客户,以及帮助企业根据客户特性,对客户进行分群分类接待,并建立客户画像,帮助企业提高咨询转化率。此外,企业也可以根据每个活动、每次营销分析不同的目标落地页的效果,确保每个活动、每次营销的落地页都是针对特定的受众群体,都能够达到最理想的营销效果。

告诉企业(二):客户如何找到你?

搜索引擎强大的算法让用户能够快速找到自己想找的信息,因此对企业而言,能否进入客户选项列表显得至关重要。因此企业需了解,哪些渠道更易吸引目标客户?或根据目标客户的行为习惯,哪些渠道/应用更易触达到他们?根据推广渠道的特性,且可大致分为:外部链接、直接访问、搜索引擎、广告和社交媒体。通过快商通的营销诊断功能和历史记录报表,企业可以快速找到合适的渠道,并根据后期数据,进行不断优化,找到效率最高、成本最低的获客的渠道。

告诉企业(三):客户在寻找什么?

通过客户搜索问题的关键词,企业可了解目标客户的痛点,并通过关注客户的后续搜索,了解客户是用哪些关键词或关键短语来描述问题,哪些词组最终引导客户采取购买行动,和这类客户最终选择了什么产品/服务。通过快商通数据统计、营销诊断和历史记录报表等关键词分析,企业可根据这些客户数据,优化落地页中关键词和关联链接,这样不仅能够吸引更多搜索引擎上的潜在客户,还能提高用户体验及成交率。

告诉企业(四)客户在哪进行搜索?

您是否关注过客户访问所使用的终端设备?他们主要通过电脑、平板还是手机进行搜索?快商通数据统计、营销诊断可以快速帮你分析出页面终端数据,企业可以从终端设备兼容性角度去优化网站,进一步提升网站易用性,从而提高转化率和利润率。

总结

快商通帮助企业回答以上4个问题,帮助企业找到精准的客户行为数据。通过数据统计、营销诊断等功能,帮助企业深入了解客户需求,基于搜索关键词、竞价关键词、对话关键词等数据,优化网页、产品功能和服务。此外,营销诊断提供的一些关键数据,如落地页的来源网页、对话网页、客户停留时间、累计访问次数、访客消息数等等,也可帮企业更好地优化落地页,提高转化效果,提升企业盈利能力。

深入洞察客户后,企业就可以提高响应速度,协调SEO,设计,营销和内容团队,一起为客户提供个性化的交互体验,从而提高获客效率,同时降低获客成本。

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