Question

东芝大容量移动硬盘插进电脑没反应，但灯亮着？

这个移动硬盘从买回来一直用的没问题，电脑w10专业版系统，今天早上用也是没问题，下午用的时候发现插进电脑，在我的电脑那里没有显示出来，但能够感受到硬盘运作的微微震动感觉，右下角的白灯亮（拍照闪光灯影响看得像没亮）着且从买回来到现在都没摔过，线都是原装的。后我把线拔出来插进电脑后面的位置也是没有反应。请问是怎么回事呢？里面的资料是很重要的，求帮助。

Answer 1

01.可能是硬盘与移动硬盘盒连接处松动

02.硬盘盒本身出了问题(主控芯片问题)

03.数据线的问题

04.供电的问题

05.硬盘本身线路板的问题

06.硬盘盒线路板的问题

07.USB口的问题(脱落 开焊等)

08.硬盘盒的焊点脱落或开焊

09.系统或设备的驱动问题

10.硬盘分区问题(分区表受损等)

基本问题就这些

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你下载HD TUNE 看看硬盘健康吧

看看有没有黄色的或者红色的

主要看看 05 C4 C5 C6项

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问问你:(移动硬盘连接的情况下)

最近非安全关机了吗？

强拔电源了吗？

长时间开机了吗？

正在读取的时候直接把数据线拔了出来？

受过震动吗？或者摔落？

如果有 那就可能是物理故障了 一般为磁头受损

出现此类问题 如果有重要数据只能开盘数据恢复了 价格很贵的！！

如果没有重要数据建议去到卖家保修 数据恢复的话 建议百度一下 达思数据恢复

关于硬盘保修时间问题

西数家用级硬盘 绿盘蓝盘一共质保3年(只限中国) 西数企业级硬盘和黑盘和以前一样是5年

希捷家用级硬盘 现在是2年包换 一共质保2年 希捷企业级硬盘和以前一样

其余别的品牌的家用级硬盘依然是1年包换2年保修 一共质保3年

笔记本的硬盘和笔记本保修时长一样 如果是保修1年那么硬盘就是1年包换

单独的笔记本硬盘的保修时间依然全部为3年质保 1年包换2年包修

保修是2年 那么硬盘就是2年包换 移动硬盘的保修时间所有的硬盘现在均为3年

------------------------------还有什么问题我们在线交谈或者追问---------------------------------

希望我的回答对你有帮助

DISK(碟碟)-百度知道硬盘问题服务

Answer 2

你看看是不是供电不足，如果是台式机的话，最好是插到后面主板上的USB口上，如果有，两个接口的话，最好同时都插上试试再说。

Answer 3

你这个插电脑后面都没有反应可以排除供电不足的问题，那就可能两种情况了，可能是硬盘坏了，也可能数据线的问题，你换条数据线试试。还有可能是系统问题，有其他电脑吗，插在其他电脑上试试，看看会不会出现这种情况，基本就这些问题了。

Answer 4

建议你直接下载一个驱动人生或者360驱动，然后安装之后点开，选择驱动检测，然后更新一下USB驱动就可以了识别了。

Answer 5

现在的移动硬盘都需要USB3.0的接口，才能提供稳定的供电
USB2.0接口上无法正常使用的，症状和你这种差不多的
有些老主板没有USB3.0接口，你可以加张PCIE 1X接口的USB3.0卡
部分前置USB3.0接口也会供电不足的，最好插到主板后置的USB3.0接口上
另外，不要用自己的USB延长线，
延长后也可能导致供电不足
就用硬盘原配的线