Question

步步高x5l冲电一小时还开不开机

Answer 1

　　1、将手机充一会儿电后再长按电源键10秒重启操作试试。
　　2、手机关机同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键,等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
　　3、若通过以上两种方式还是不能开机，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员处理，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。