Question

装上机顶盒后电视变成黑白的怎么办？

Answer 1

如果是联通用户，电视连接机顶盒后，图像变黑白色，可根据以下原因进行排障：

【原因一】视频线质量不好或连接不牢固。解决方法：重新连接或更换视频线。

【原因二】电视机的输出制式与机顶盒输出制式不匹配，机顶盒默认为PAL制式。解决方法：用电视机遥控器将电视机的输出改为AUTO，具体请参考电视机使用说明书。

一般国内的电视机彩色制式是PAL，大多数的机顶盒只支持PAL这种彩色制式，但还是有部分支持NTSC（国外制式）的，所以你先在机顶盒的系统设置里面去找一下音视频设置这个项，看电视制式那一项是否有PAL、NTSC这两项可换选。简而言之，先调机顶盒，如果确定机顶盒只支持PAL，而你电视机是NTSC制式的，那就没办法了。

Answer 2

海信电视机顶盒和电视机连接后，电视机的画面变成黑白画面的原因和解决方法如下：
1、电视机的制式和机顶盒的制式不匹配导致彩色变黑白，可以用电视遥控器操作，进入菜单，找到彩色制式的设置选项，按确认键进入，然后将电视机的制式设置为【自动】即可解决问题。
2、其次可以检查当前的节目源是否有问题，如当前的节目就是黑白的画面，可以通过切换节目频道来解决。
3、另外，电视机或机顶盒的硬件故障也会导致彩色画面变黑白，如电视机内部的彩色解码电路发生故障，不能解读出彩色信号，所以只能显示黑白的画面，这种情况建议联系对应的售后服务进行全面的检测和保修即可解决。