Question

华为手机荣耀6，所有设置都OK了，锁屏状态下还是收不到微信消息

Answer 1

手机复锁屏后收不到通知提示/内容的处理方法参考如下：
情况1：在锁屏状态下终端会自动断开移动数据/WLAN的网络连接。WLAN设置：进入【设置】-【WLAN】-【高级设置】-【在休眠制状态下保WLAN连接】开关开启即可。移动数据：进入【设置】-【移动网络】-【始终连接数据】开关开启即可。
情况2：在锁屏状态下能听到通知声知音，但是锁屏状态看不到通知内容，解锁后可见。可通过设置菜单或自带道管家类的【通知管理】功能，设置具体应用的锁屏通知权限。

Answer 2

请确认以下事项：
1.
确认已开启通知功能：
（1）微信copy应用内设置，我-设置-新消息提醒。
（2）系统设置，全部设置-隐私和安全-通知管理-微信的权限。
2.
确认系统休眠时保持联网状态：
（1）全部百设置-WLAN-高级设置-在休眠状态下保持WLAN连接。
（2）全部设置->无线和网络(更多)-移动网络-始终连接数据业务。
3.
确认将微信列为受保护的后台应用：
全部设置-隐私和安全-受保护的后台应用-微信的权限。
如果以上步骤还无法解决问题，有可能微信在后台时进程被杀，请确认手机中是否安装360手机卫士等管家类应用，建议尝试删除此类管家应用或在这类管家应用中将微信设置为信任度的应用，再确认功能是否恢复正常。

Answer 3

请检查是否以下问题造成
关闭了新讯息通知
屏蔽了私聊copy或群聊消息
关闭了WeChat后台运行zhidao
开了免打扰模式
关闭了锁屏通知
未连接到网络或没有打开移动数据
解决方案：
打开WeChat讯息通知
关闭屏蔽消息的开关
打开WeChat后台运行的开关
关闭免打扰模式
连接到网络后重试
注意：请按照以上方法依次检查，若无法解决，请重装WeChat或恢复出厂设置，有其他疑问请咨询售后。

Answer 4

1、没有连接网络。
2、如果连网，则为在手机管家中，设置了[锁屏清理应用]中微信的权限。
解决办法：
1、点击手机桌面[手机管家]进入如下界面
2、滑动手机屏找到[微信]，将右侧滑块关闭即可。