Question

电子商务公司的大概工作内容是什么？

Answer 1

一、数据追踪

体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。

查看关键词排名、宝贝排名及店铺等级上升情况，查看店铺的跳失率，人均浏览时长、来查看详情是否出现问题，及时做出调整。

统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更，统计好前一天的销售情况，把数据统计做成表格。

二、查看实时数据

实时动态：分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。

好评：最好是跟真实买家来沟通，让他帮忙去晒图评论，这样是最有效果的，也可以认为的去做一些评价。

三、付费推广

制作付费推广计划，测图、花费等计划，以及产品推出去的一个过程。

破零

1.宝贝发布出去后，每天叫人进店铺浏览，增加人气。

2.把上新的产品关联到店内销售好的产品内，让客户关联销售破零。

3.在直通车里建个计划，用来推广新品上新。

4.找朋友购买，从而让销量破零，控制转换率和同行差不多，而且是持续、稳定增长趋势，最后好评上图。

四、活动策划

正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。

五、中差评处理

打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。了解情况后，如果产品确实有问题，适当的给客户一些补偿，让他更改中差评。

六、会员管理

在用户 购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候，给会员人发送短信关怀，以及售后的服务问题，不定期向会员发送优惠福利。

Answer 2

负责网络业务的接管处理以及业务的开拓，分析营销数据，制定计划，调配人手，利用网络资源，一般这些不建议非专业公司去做这些，因为不够专业，效果不理想，成本大，一般的话，最好把电子商务这块外包给专业的电子商务公司去做，好一些的公司比如正佳电子商务外包公司这些，专业承接电子商务业务的。