Question

你好，我需要投诉一家淘宝商家怎么投诉？

你好！淘宝购手机，货到付款，见货当天签收了，两天后发现有严重质量问题，当晚和卖家进行了沟通答应可以退货，不接我电话

Answer 1

1、以淘宝网为例，先登录淘宝网。
2、选择我的淘宝，点击已买到的宝贝，在列表中选择你购买过商品的淘宝卖家，如果有投诉的相关选项，点击投诉商家就可以了。
3、按要求填写投诉，提交后，等待卖家处理。如果对卖家处理的结果不满意，可以申请淘宝网介入处理。
4、另外如果遇到其他复杂情况，可以联系淘宝网客服，在淘宝网首页右上角有个联系客服，选择消费者客服。
5、这样进入在线服务，智能助理阿里小蜜为你解答。当然你也可以选择自助服务，在页面右上角。
6、如何这样你还是不清楚怎么办的话，可以选择人工服务。就在阿里小蜜的右下角，有电话号码。
注意事项：
能和商家协商解决的首选这条途径，投诉需要等待一段时间，而且比较麻烦。