Question

你好关于手机号码是4g套餐已更换usim卡以后依旧显示3g信号的问题··

我在辽宁海城。自己的老号码在去年变更的联通4g套餐 后来更换成了usim卡 一直不显示4g
手里有两部设备 iphone6全网通 和锤子m1l全网通 在今年8月份我新办理了联通的宽带捆绑了一个手机号13188038097 这个手机卡 同样是联通 同样的4g套餐 在上面那两部设备里信号就显示4g 我那个老手机号就不显示 这是为什么 这个卡有什么问题吗13188003807 麻烦客服帮我查询一下···联通4g的问题都已经困扰我两年了 都想放弃这个号了 苦于业务没办法不用···去问过营业厅的人他们说这两个卡基础业务也没有任何的区别···

Answer 1

1、根据您提供的信息，如果您两个号码均使用同样的4G套餐，在同样的手机终端上使用，一个号码可以使用4G网络，另外一个号码在更换为UISM卡后还是无法使用联通4G网络，有可能是您这个卡还没有开通4G上网功能导致，建议您联系归属地联通人工客服核查系统是否已经为您号码开通了4G上网功能。
2、目前使用联通的4G网络，需要满足以下条件才可以使用：
【1】手机终端支持联通4G网络；
【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络；
【3】使用联通USIM卡；
【4】号码有开通了4G上网功能。
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