信息化与数字化的区别
信息化俗称电子化,再往简单说就是把线下工作线上化,把近距离工作远程化,比如原先我请假,需要拿一张纸写好请假理由,找到主管领导签字,但是主管领导出差了,我只能等,但是在信息化系统助力下,我不要拿纸了,打开系统就能在线填单,我也不需要找领导签字了,因为我一按提交按钮,领导在外地出差也能收到我的请假信息并且打开系统完成审批!
数字化则是信息化的进一步升级,信息化相对于传统线下纸质办公确实进步了很多,但是进入新的发展时期,又有很多新的环境要素和管理要素向我们发起了挑战,就拿企业采购来说,信息化解决了维护供应商、在线招投标、在线起合同、在线发起付款申请等诸多问题,但是企业采购出现了新的困难,比如说如何判断采购价格是否合理?该采取哪种采购策略?这时候哪怕再英明神武的领导也是很难靠经验和直觉来判断了,这时候数字化转型变得尤为迫切!
天翎认为,数字化转型的作用是在数据+算法定义的世界中,以数据的自动流程化解复杂系统的不确定性,从而实现企业资源整合能力和业务执行能力的不断升级,并最终形成企业的市场竞争优势。——这是我看过对数字化理解较为透彻的表达,说的透彻点就是把业务过程中的各种数据利用算法逻辑将其以图表等可视化的方式呈现,把隐形问题显性化,进而为管理者经营决策所用!
还是上例子吧,中建四局是世界500强第21强企业“中国建筑股份有限公司”直属骨干公司,拥有房屋建筑工程施工总承包特级等多项资质,是中央驻粤大型综合投资与建设施工集团,供应链业务在其发展过程中扮演中重要作用,但是随着经营环境的快速变化和客户要求的不断提高,如何更好的面对经营不确定性、如何建设全新供应链管理系统实现数字化转型变得尤为紧迫:
★供应链业务数据采集仍以手工录入为主,单据数量多、涉及部门广,工作效率和客户满意度仍有很大提升空间;
★供应链上中下游信息化程度不同,工作衔接经常脱节,订单计划、车辆调度、额度控制等偏差比对可以更加智能;
★供应链所涉信息系统林立、功能分散重叠,导致业务切换繁琐、财务重复制单,数据孤岛必须紧急遏制;
★供应链业务数据管理混乱,报表呈现不美观、数据分析不智能,数据对经营管控的支撑作用迫切需要唤醒!
最终在业财一体化和产业数据互联的建设思路指导下,中建四局选择基于天翎BPM+帆软BI的组合模式进行供应链系统的建设,一方面构建了清晰的业务流程脉络,使得业务数据规范清晰;二方面打通了异构系统之间的阻隔,让数据的流转和处理更加顺畅;三方面利用报表工具对数据进行深度加工并以灵活的图表展现!那么数字化应用体现在哪些方面呢,我也不妨举些例子:
A、供应链业务涉及运输货物,信息化时代只能线上自动派单,但对于司机是否中途盗取货物、是否故意绕路都无从可知,到达验收站点后出现问题也没有证据说司机做了哪些手脚,但是在数字化时代,可以通过设定规则触发相应提醒和查询,判断轨迹偏差避免运输线路违规,可以自动采集发货和验货环节的地磅数据判断货物是否变少!
B、供应链业务需要每个月进行采购计划申报,信息化时代可以实现线上快速操作,但是对于该以什么价格采购、分别找哪些供应商采购、各自采购的比例分配等等是全靠人为经验决定的,但是在数字化时代,可以根据月度需求和往期数据比对,依据采购价格波动对发展趋势进行预测,进而自动化拆分采购计划组合并进行提报!
好了说的有点零散,我最后做个总结吧:
1、数字化是对信息化的进一步升级,也是广大企业发展过程中的必然选择!
2、数字化目前概念追风的多,真正理解其本质并找到有效实施路径的很少,笔者认为基于BPM+BI的组合是实现数字化办公系统建设的创新实践之一!
目前,企业IT的发展我们大致可以分为两个阶段,即第一步的业务信息化(信息化),第二个阶段我们叫数据信息化(数字化)。
业务信息化通常指的就是企业为了管理各种业务流程、业务数据进行的软件系统建设。如:ERP、CRM、OA等。这些我们都统称为IT业务系统,这些系统服务的对象都是各个具体的业务部门,他们建设的主要目的也是为了标准化企业的业务流程、提高生产运营效率、降低企业的人力、时间和管理成本,体现的是一家企业的业务和管理思路,这也是比较现代的企业管理方式。
所谓数字化是指将许多复杂的、难以估计的信息通过一定的方式变成计算机能处理的0和1的二进制码。如果说信息化是物理世界思维模式,那么站在IT角度,数字化则带来了数据化。
数据化最直观的就是企业各式各样的报表和报告。数据化是将数字化的信息进行条理化,通过智能分析、多维分析、查询回溯,为决策提供有力的数据支撑。而商业智能 BI 起到的就是这样的作用
随着企业的发展,各个部门的业务用户在平时使用这些系统的时候就会产生大量的数据,数据得到了沉淀,有了沉淀之后,企业就可以进行IT信息化建设的第二个阶段,也就是数据信息化。
数据信息化建设的主要目的是帮助我们的企业全面了解企业实际的业务经营和管理成果,由以往的经验驱动变为数据驱动,最后形成业务决策支撑以提高决策的准确性,这是一种更高层次的企业管理方式。
信息化时代,因为技术手段有限,对于一个客户、一件商品、一条业务规则、一段业务处理流程方法,我们只能以数据的形式人为的录入下来,大量依靠关系数据库:表(实体)、字段(属性),把这所有的一切一切都变成了结构性文字描述。而如今,随着人工智能、大数据、云计算一系列新兴技新在经历了前期摸索式发展,并逐渐向产业和行业下沉后,我们大可利用这些技术把现实缤纷世界在计算机世界全息重建——这就是数字化。
具体来说,信息化与数字化有以下区别:
1、从应用的范围看, 信息化主要是单个部门的应用,很少有跨部门的整合与集成,其价值主要体现在效率提升方面,而数字化则是在企业整个业务流程进行数字化的打通,破除部门墙、数据墙,实现跨部门的系统互通、数据互联,全线打通数据融合,为业务赋能,为决策提供精准洞察。
2、从数据的角度看,以往的信息化也有很多数据,但数据都分散在不同的系统里,没有打通也没有真正发挥出数据的价值。而数字化是真正把“数据”看做一种“资产”。如果一家企业,能够通过“数据资产”更好地盈利或者提升企业的效率,就可以说实现了真正的数字化。
3、从联接的角度看,原有的企业信息化系统是搭建于以往互联网没有高度发展的时期,在当时环境下,整体的互联网发展与目前对比差异较大。目前看企业的信息系统最大的问题是没有建立联接,特别是没有建立与消费者的联接,有的企业也没有打通企业各个单元的联接、没有实现企业各个数据单元的联接。这种没有联接所造成问题是:效率低,特别是企业面对内部外部的运行效率非常低下,响应环境变化的能力差。
今天数字化发展的环境,一个是互联网企业形成的平台,第二个就是移动互联网把消费者联结在一起了,消费者可以通过线上跟企业实时交互,不光是企业的生产过程、业务流程要数字化,企业的设备、产品、资源、决策体系都要数字化。联接对传统企业来讲,一定会在改变企业效率、降低运行成本方面发挥重大价值,并且在联接的环境下,一定会重构新的商业模式。
4、从思维方式上看,以往的企业信息化从构建之初,所体现的思想就是一种管理思维。当时所要体现的信息化管理目标就是:管好、管死、管严格。所以当时的信息化系统设计的思路并没过多的考虑用户需求的便利化,这种建立在管理思维环境下设计的企业信息系统,缺乏有效解决用户效率的思想。数字化的核心是要解决用户效率和经营效率,也就是数字化转型的过程是要高度体现如何有效提升各个系统节点用户的效率,同时需要借助数字化转型的技术手段,推动企业经营效率的提升。
需要明确的是数字化并不是对企业以往的信息化推倒重来,而是需要整合优化以往的企业信息化系统,在整合优化的基础上,提升管理和运营水平,用新的技术手段提升企业新的技术能力,以支撑企业适应数字化转型变化带来的新要求。
信息化:
是指通过计算机建立信息收集系统,将传统业务中的流程和数据通过信息系统来处理,然后结合信息处理结果,通过将计算机技术应用于个别资源或流程,来达到提升内部效率的效果。
如果要用例子来说明,简单来说,就好比传统出租车,乘客路边招手,空车司机看到就过去停,路线也通常由司机选择,而出租车背后有着司机管理系统,车辆调控系统等等。
数字化:
是指基于企业信息化建设中,所使用的技术支持和能力,让内外所有资源和全业务流程,都与技术产生真正的交互,并对内外数据的交互做分析和处理,进而改变传统的商业运作模式。
如果要用例子来说明,简单来说,网约车平台将传统出租车招客过程搬到数字化平台上,乘客可以在网约车APP上约车,车主通过手机抢单为乘客服务,同时网约车APP上已规划好行程路线和达到时间,以及大概费用情况。