Question

为什么我的手机接收不到彩信

我的手机是使用黑龙江省黑河市的号码，接到彩信只会有号码为10655106的服务号发来个短信，提醒登录一个网址查看，怎么才能让有彩信发来后，可以直接存储到手机上

Answer 1

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
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