Question

公司如何保持六西格玛绿带培训的实施动力？

Answer 1

公司在其内部建立广泛持久的交流氛围以便让员工理解什么是六西格玛绿带培训以及为什么它对公司如此重要。低效的沟通将使六西格玛项目的价值大打折扣：在一端，六西格玛及其统计方法产生了负面效应；而在另一端，人们期望六西格玛绿带培训能解决现存的所有问题。比如，当关于精益六西格玛的认识没能在公司获得充分交流时，有的员工建议将六西格玛的专业术语都替换掉，因为这些术语实在不知所云。
参加黑带、绿带和黄带培训的员工在加入时，承诺他们对自己所在范围内抢话沟通负有同等的责任。对DMAIC的方法及其相应的财务成效进行正面的交流，将大大有利于保持六西格玛的实施动力并对抗六西格玛的反对者。
非口头上上的沟通对于反映管理层对实施DMAIC的方法具有持之以恒的决心同样有效。比如，设置标准衡量出正在进行的项目的水平获得了怎样的提高将有助于强化交流的效果，但是如果不能确保标准始终如一将大挫伤员工的信心。
六西格玛是多公司追求流程的两个驱动力之一，另外一个是质量计划流程（类似于精益六西格玛设计）。在过去的两年里，运营经理们对目标的不懈追求为这些计划取得成功起到了关键作用。伴随这一不懈努力的是规范而持久的领导风格。这些风格体现着经理们的行为与公司经营哲学的一致性以及推动企业文化发展的动力，这种文化与包括杜邦公司和马克思&思盘萨在内的纤维织物供应链的竞争性需求保持一致。
传统的单点式决策方法已经被以事实为依据的鞠策方法所取代，后者以统计为基础及因果思维方式来探查重要的流程变量，而不像传统方法——管理业已形成的东西而且只对干扰因素做出反应而不针对关键信号。
和在大企业中一样，所有经理都要被要求至少参加绿带培训。未来的升迁以及抵消同伙膨胀的工资奖励与他们实施六西格玛的成果息息相关。
六西格玛的业绩提升效果有严格的度量标准。仪表板和记录项目成本节约及业绩提高的项目登记表在项目初期被制定出来。这将为企业关键业务驱动力的度量和源于精益六西格玛财务收益的量化提供支持。
引进六西格玛数值对生产经营的不同领域进行衡量，有利于发现原本被忽略的提高流程水平的机会，采用西格玛数值对生产经营流程进行衡量是对企业文化的大挑战衡量标准用不合格产品百分比来表示。图中反映了如何努力结合两种度量方法来加强员工对精益六西格玛的理解。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
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