Question

打电话对方听不到声音怎么回事？

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您使用的是华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1、请确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2、请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

如果检测声音正常，请继续下一步排查；

3、请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

提示：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4、请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常

当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)。

5、请还原所有设置后尝试

具体方法及注意事项请点击还原所有设置。

6、仍然无法解决您的问题

如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：

客户服务中心

Answer 2

对方听不到声音的话，可能对方的听筒出现了问题。就是对方的手机里面的这个听筒，他没有办法去接收到这个声音，所以说他都听不到你的声音了，这个时候需要去检查一下这个听筒是否出现了问题。

Answer 3

打开手机的【设置】，在蓝牙列表中是否连接蓝牙设备，可能是音频通过蓝牙接收因此别人无法听到您的声音

Answer 4

打电话打电话对方听不到声音，那么就是你没有说话，或者是对方的这个设备产生的故障的造成的。

Answer 5

电话对方听不清楚声音怎么回事，要不然你这边没有信号，要不然就是你手机有问题