Question

用手机银行转账，交易状态一直是等待收款，都一个多月了，钱能退回来吗？

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Answer 1

在现实生活中，很多人都会利用手机银行进行转账。那么，当我们出现这种情况的时候，手机银行交易状态一直是等待收款，都一个多月了，钱还能退回来吗？其实这种情况，要看具体原因是什么，如果是系统的问题，那么肯定是可以退还相关的钱的。所以，遇到这种情况，我们要及时打电话联系银行客服。确认交易的真实状况，究竟是系统显示故障，还是交易故障。以免给我们带来更大的影响，好好的钱如果就没了，损失就大了。所以大家一定要慎重对待，这样才能降低我们的风险。那么，在现实生活中，如果我们出现这种情况，我们该怎么做呢？下面我们一起来简单了解一下。

首先是，第一时间联系对方。我们知道，不可能会无缘无故的转钱给一个不认识的。之所以会选择通过手机银行转账，那肯定是双方彼此都比较熟悉的。这个时候，我们遇到显示异常情况。我们应该第一时间主动联系对方，询问对方是否收到这个款项。以此来确认，这个故障是显示不了，还是真实故障。

其次，联系客服。联系完对方之后，我们再来联系客户。因为，作为银行系统，那么他的每一个交易，在系统里面肯定都是有跟进的。所以通过银行内部人员，他们是可以清楚的，看得到交易的真实状态。所以通过拨打客服的电话，我们就能够知道，这个转账交易是否异常。

通过这两种方法，相信能够很快解决我们的问题。所以希望大家能够引起重视，并且正确运用。这种情况在我们现实生活中，也是比较多见的。如果我们不知道如何处理，可能就会给我们的生活带来一定的影响。

Answer 2

可以的，失败以后是可以退回来的，如果还是这种情况可以咨询一下客服。询问一下因为什么原因导致的。

Answer 3

当然是可以的，只要你提供足够的证明材料，就可以让客服给你退回来。

Answer 4

这笔钱应该是不能够退回来了，因为已经一个月的时间，而且对方也没有收这笔钱，所以可以去给银行打电话，或许能够退回来。

Answer 5

可以的，这些都是可以取消交易的，一般银行转账都是有相关记录的，而且也可以取消各种交易记录。