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说明你在网上进行操作的，虽然是你退票成功了，没有退款，是因为你退票成功之后你没有点击确认件，所以最后钱没有到你的账户。
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一般情况下，退款申请成功后一个星期之内会成功到账，有的时候24小时之内也会到账的。我有一次退票也是一个星期才到账的，所以你可以等一下，建议在7天之内如果还没有到账，建议拨打12306人工客服咨询，谢谢！
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提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
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退票成功后，大约一周左右，退款会返回到您购票的银行账户中。放心吧！这个少不了的。
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12306退票成功，一般钱是立马到账的，假如你是信用卡或者是银行卡，那就要咨询银行那边是什么情况，有些银行是七个工作日到账，国庆放假七天，加上周六日，所以还是没到七个工作日
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