Question

手机上所有腾讯软件都不能正常联网使用怎么回事？

我的手机上所有腾讯的软件都显示无法联网，但我的网络是正常的，其他软件也可以正常使用，我查看了所有的网络权限并没有限制网络的地方，定位也检查了，是开启的，也卸载重装、重启开机、关闭网络重新打开都试过但就是不能用，特别是qq，在手机上怎么操作都显示操作失败让我检查网络设置，但我可以发出去消息却收不到消息，用电脑我可以qq收到消息，但是网速也很慢，我的手机型号是vivo x27，想问一下这是怎么回事，该怎么解决？

Answer 1

是因为兼容性问题。

1、使用路由器的“懒人模式一键设置”来配置路由器上网参数，并且在加密认证方式那里被默认选择了“自动”的话，那有可能就会出现手机能连WiFi但不能上网的问题。

2、手动将WiFi的加密类型选择为最安全靠谱的“WPA2-PSK”就行。重启路由器之后，所有设备都能正常上网。

3、一种最简单的办法，先找一部可以上网的设备，比如平板、电脑什么的，打开连接到的无线的属性，看看设置里的IP地址和DNS的地址是多少。

4、然后将你的无法上网的手机连接到此无线，在开打此无线的高级设置，把IP获取方式点选成手动或静态，根据之前获取的可以上网的设备记下的地址，输入进去，在第一栏IP地址那里，组后一位在100到255之间随机写一个，当然不要和其他设备重复了。然后在返回，就可以上网了。