Question

在做销售工作的时候，遇上难缠的客户该怎么解决？

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Answer 1

如果能合作就去做。客户分等级，他属于哪种，如果他有什么要求，他会拒绝。你是做金融的，客户多。由你自己的定位和个人观点来分辨对错。工作不可能一帆风顺，更不可能事事顺利。必须具备相应的抗挫折能力。你自己的心理安慰是很准确的方法。问题的关键是，如果这份工作前景好，那就值得坚持下去。

如果这份工作前景黯淡，真的没必要继续干下去了不如自己换个环境发展吧！人家跳槽了。我理解的一点是，你想把这房子卖了，所以你对各种无理取闹的客户都有耐心。有的客户要强行拖很久。很容易把客户拖死。如果他们不给钱，你可以想想他的原因。只是几个，现在没钱了。现在有钱，但就像过了一天再给。众议院尚未做出最终决定。

我还是看别的房子。在谈判的时候，应该不会给客户造成压力，所以客户会认为你现在可以忍受他的行为，帮他保留房间号。在这种情况下，如果不强迫客户，买不买这套房子真的是你的运气。你没有任何主动权，所以无论什么原因，无论什么理由，你都要逼他退房，如果他真的喜欢这个房子，就威胁他。如果他不来，你就不会再等了。肯定有好结果。

为了避免这种情况再次发生，我觉得你在前期谈客户的时候，还是要铁石心肠，谦虚一点。如果你这样做，顾客会认出你是一个人，而人们可以盖房子。客户问质量有没有问题，很多都是买了再问，就是想让你给个心理安慰。别瞎说，就是你很自信。有问题直接来找我，这句话绝对会给她一百个心。如果你遇到一个天生厌恶销售人员，总认为别人在骗她钱包里的钱的人，那么第一件事就是和客户建立信任关系。

Answer 2

遇到这样客户的时候，尽可能的还是要表明自己的一些态度，如果实在是太难缠了，还是不要和对方打交道了。

Answer 3

顺其自然，他说什么我们回答什么，一切都听客户的，并且一定要有耐心，保持良好的服务态度。

Answer 4

在这个时候就要有耐心一些，而且也可以和自己的领导沟通，让领导给出一些相应的解决方案。

Answer 5

遇到这样的事情就应该立刻和对方去沟通，如果解决不了的话，就应该让自己的领导去解决。