Question

vivo手机设置密码忘了怎么办？

Answer 1

若指的是锁屏密码忘记：可参考以下方式操作：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；

或进入此链接查询

Answer 2

Vivo手机密码忘了怎么办？如果是老款机型，可以自己刷机解决。先把手机关机。然后同时按住电源键和音量加键。等待五秒钟。 进入开机界面。进入双清模式。可以通过音量加减键 ， 来进行控制操作。选择清除所有数据。然后等待关机重启即可。设置一下就可以进入桌面了。但如果是新款手机，那就不行。因为现在新款的手机都是有很强的防盗装置。无法自己刷机。建议您写的很多凭证，购机发票。到你所在的售后。 是让专业的工程师帮您处理。