Question

手机已被锁定需要输入vivo密码，绑定的手机号不用了怎么解开？

Answer 1

手机被锁定需要输入vivo账号密码，且目前忘记vivo账号密码以及绑定的手机号码也没有在使用，可以按照以下方法操作：        

1、可以先尝试进行账号申诉重置密码与绑定的手机号码等信息，请点击链接：账号申诉，根据提示填写相关资料申诉帐号；

2、若申诉成功换绑，且手机之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务链接--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

3、若较着急打开手机使用，或不能通过以上方式找回/重置账号信息，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。