Question

手机的三包政策是什么

Answer 1

法律分析：简单来说手机三包规定是一个星期内包退，十五天包换，一年内包修。需要注意的是包退、包换都必须是机子本身出现质量问题，如果是由于人为损坏并不能算做质量问题。另外各手机品牌在质量问题退换政策上设定有利于消费者的规定的，对手机销售者具有约束力。

法律依据：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第五条 销售者应当承担以下责任和义务：

(一) 销售移动电话机商品，应当严格执行本规定；

(二) 应当执行进货检查验收制度；

(三) 应当采取措施，保持销售的移动电话机商品的质量；

(四) 销售时，应当符合以下要求：

1 开箱检验，正确调试，当面向消费者交验移动电话机商品；

2 核对移动电话机主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号；

3 介绍产品的基本性能，使用、维护和保养方法，以及三包方式和修理者；

4 提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写(见附录2《移动电话机商品三包凭证》)并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号(IMEI串号)、附件的出厂序号(批号)、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；

Answer 2

若使用的是vivo手机，7天退机，30天换机，1年保修。

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