4个回答
展开全部
10086不可以注销手机卡。受理销户时,须机主本人携带机主有效身份证件到自有营业厅进行办理。
用户本人需持机主身份证,到移动营业厅先办理预销业务,营业员办理预销后打印工单请用户签字确认.当销号注意事项办理销号业务时,需先办理预销手续,然后再办理销号手续。
办理预销时,如客户有欠费,需交清欠费并缴纳一定的预存款(大于未出账话费)后方可办理。办理预销后客户可于下月出账后办理销号手续。销号时,如账户中有欠费,需客户补清欠费,如有预存款,给客户退费,但要求客户必须提供大于等于退费金额的现金预存款发票。
提供不了发票的给予做转款处理。要求先退费(或转账),然后再进行销号处理退费或转款时,在系统受理完毕后,营业员需打印退费或转款发票,要求客户签字。
退款、转款发票要求营业厅值班经理当日签字审核。如客户是中高端客户或贵宾客户(钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡)营业员要先征求户要求过户到大客户管理中心,若客户有话费余额可先为客户预存款。 销号时用户的积分将被清零,需提前在预销时将积分领出。
用户本人需持机主身份证,到移动营业厅先办理预销业务,营业员办理预销后打印工单请用户签字确认.当销号注意事项办理销号业务时,需先办理预销手续,然后再办理销号手续。
办理预销时,如客户有欠费,需交清欠费并缴纳一定的预存款(大于未出账话费)后方可办理。办理预销后客户可于下月出账后办理销号手续。销号时,如账户中有欠费,需客户补清欠费,如有预存款,给客户退费,但要求客户必须提供大于等于退费金额的现金预存款发票。
提供不了发票的给予做转款处理。要求先退费(或转账),然后再进行销号处理退费或转款时,在系统受理完毕后,营业员需打印退费或转款发票,要求客户签字。
退款、转款发票要求营业厅值班经理当日签字审核。如客户是中高端客户或贵宾客户(钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡)营业员要先征求户要求过户到大客户管理中心,若客户有话费余额可先为客户预存款。 销号时用户的积分将被清零,需提前在预销时将积分领出。
本回答被网友采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
**不可以**。要注销移动电话卡,可以拨打10086转人工客服,但需要提供相关身份信息。实际上,注销移动电话卡需要持本人有效身份证件到移动营业厅办理解绑或者销户业务。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
不可以必须带上自己的身份证去营业厅
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询