Question

华为手机设置了恢复出厂后激活密码是什么意思？

Answer 1

如果您的手机恢复出厂设置后出现“激活手机”界面，请您按照以下步骤尝试解决：
请确认您是通过哪种方式恢复出厂设置的：
一、通过手机设置恢复出厂设置
如果您是通过设置搜索并进入重置 > 恢复出厂设置进行的恢复出厂设置，重新开机进入开机向导时，会出现激活华为帐号的步骤，此时您输入正确的华为帐号密码激活，或者选择页面的跳过都可以正常进入手机系统。
二、通过物理按键强制恢复出厂设置
如果您是关机状态下长按电源键+音量上键进行的恢复出厂设置，则需要分以下两种情况：
1、恢复出厂设置前没有开启查找我的手机功能，此时和正常恢复出厂设置一样，在开机向导中出现“激活华为帐号”时选择输入正确的帐号密码或者跳过都可以正常进入系统。
2、恢复出厂设置前开启了“手机找回”功能。在开机向导中，会提示“激活手机”的选项，您需要输入开启手机找回的华为帐号和密码进行激活，无法跳过。如果您忘记了华为帐号或者密码，请点击“激活手机”页面的“激活帮助”查看具体的激活方法，或快速重置密码。

Answer 2

如果恢复出厂设置后，手机提示需要验证华为帐号及密码来激活，根据以下情况来激活您的手机：
（1）如果您记得华为帐号和密码：请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
（2）如果您有华为帐号但遗忘密码：您可以通过电脑登录华为云服务网站（cloud.huawei.com），点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的手机。
（3）、如果开启查找我的手机的华为帐号和密码都遗忘了：请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后系统应用通过邮件发送购机发票扫描或复印件、MEID或IMEI号、用于联系的邮箱或者电话号码到hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线 4008308300取得联系，申请远程解锁。
若以上方法未能解决您的问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。