Question

我手机号码有话费为什么打电话的时候说我手机以欠费呢

Answer 1

如您号码被暂停服务，请留意是否存在以下情况：

【情况一】号码欠费停机，缴清欠费后即可正常使用。

【情况二】号码办理挂失停机或者暂停机业务，需办理解除挂失正常开通后才可正常使用。

【情况三】号码实 名登 记存在问题，可携带本人有效身 份证 件原件及手机卡前往归属地联通自有营业厅办 理实 名补登记。

【情况四】号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况，被举 报或被国家相关部 门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。

手机话费的有效期：

话费有效期，预存的话费本身对应的一个固定的有效期，它是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算的期限，客户可以通过充值延长有效期。

而对于无月租或无月最低消费的预付费产品，用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐，选择无话费有效期限制的预付费产品，或每年免费申请一次延长100天的话费有效期。