Question

和客户微信沟通的技巧 有什么要知道的

Answer 1

1、都说知己知彼，百战不殆，你对你的客户了解多少呢？客户的喜好你知道吗？他平时大概什么时候有空，他的性格怎样？你了解你客户越多，你的把控能力越强越准，你越能投其所好，所以你平时要收集客户的信息，比如他朋友圈发布的内容，发布的时间，或者你知道的其它渠道收集。

2、你要提前准备，你聊什么话题，想得到什么信息，语言怎么组织，都要提前思考一下，比如我看过一个例子：有销售朋友打电话，有的人抓起来就打，有的人则苦思1个小时反复考虑说辞和揣摩对方的反应，这就是差距。

3、凡事涉及到朋友圈跟客户有接触的，我都建议学习一下微商朋友的做法，树立自己的个人形象+打造自己的朋友圈。朋友圈内容要有价值，要能吸引到客户，让客户主动联系你，这样就比较好。李嘉诚曾说：人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。

Answer 2

首先要学会包装自己。当我们打开微信之后，更多的人去先看你的头像，看你的昵称，看你的相册，看你所发表的这些资料和文章，你要把这些该包装的都要包装下来，包括你的头像如何去展示你的昵称，如何展示您的个性签名？还有在您整个发的过去的这些文章以及动态里边，是不是让别人喜欢是不是得到别人的认可。其次，我们要投其所好，找到同频的人，知己知彼，我们要看到别人的微信里边的朋友圈儿里边所展示的东西，展示的内容来给它定位，是不是您所说的话，所做的喜好与他同频，只有同频的时候才能产生更好的向心力。

再次就是要找到合适的话题进行交流，在沟通过程中首先取得双方的信任，彼此的信任是沟通的基础，然后谈一些与工作之外的那些兴趣爱好产生共鸣，这样的话我们的话会多了起来，经常去问候，而不要直白的没有信任没有。很好的去建立自己的感情，直白的去把自己的目标和目的说了出来，让人产生很凸的感觉，人家拒绝真的很简单。在沟通过程中，还要做一些我们对您的产品的专业知识的一些问答，在您的朋友圈儿多发一些正能量的东西和产品相关的东西。要让这些专业知识撬开与我们沟通人的心门。沟通还是一个长期的工作。不是今天加了微信，明天就会产生很好的结果，它是慢慢的来建立感情的，所以要是一个持久战。不是一朝一夕的事情，要跟我们的客户不断的联系，不断的沟通交流，不断的去找话题，这样人家才会知道我们。学会给客人点赞，点赞不花钱，每天要仔细阅读朋友的朋友圈儿所发的内容，给他点赞进行回复，这样就有了更好的沟通的话题，有了很好的敲门砖。
总结下就是：
1、要做好长期维护客户关系的准备；
2、不要每天去骚扰客户，会适得其反；
3、了解客户的痛点，尽量满足到客户需求；
4、跟客户当朋友相处，多做对友谊有增进的事情；
5、不要上来就推销产品，这样会让客户有戒备心；
希望我的回答对您有帮助，感谢您点赞并关注！如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，有专人，第一时间回答您的问题~~