Question

常见的计算机软件故障有哪些？

Answer 1

一、电脑不能启动的原因

　　1、系统不承认硬盘

　　此类故障比较常见，即从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接 电缆 或IDE口端口上，硬盘本身的故障率很少，可通过重新插拔硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，可很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘不承认，还有一个常见的原因就是硬盘上的主从条线，如果硬盘接在IDE的主盘位置，则硬盘必须跳为主盘状，跳线错误一般无法检测到硬盘。

　　2、CMOS引起的故障

　　CMOS的正确与否直接影响硬盘的正常使用，这里主要指其中的硬盘类型。好在现在的机器都支持”IDE auto detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当连接新的硬盘或者更换新的硬盘后都要通过此功能重新进行设置类型。当然，现在有的类型的主板可自动识别硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用Normal、LBA、Large等。如果在一般的模式下安装了数据，而又在CMOS中改为其他的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其物理地质的映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。

　　3、主引导程序引起的启动故障

　　硬盘的主引导扇区是硬盘中的最为敏感的一个部件，其中的主引导程序是它的一部分，此段程序主要用于检测硬盘分区的正确性，并确定活动分区，负责把引导权移交给活动分区的DOS或其他操作系统。此段程序损坏将无法从硬盘引导，但从软区或光区之后可对硬盘进行读写。修复此故障的方法较为简单，使用高版本DOS的fdisk最为方便，当带参数/mbr运行时，将直接更换(重写)硬盘的主引导程序。实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的，fdisk。exe之中包含有完整的硬盘主引导程序。虽然DOS版本不断更新，但硬盘的主引导程序一直没有变化，从DOS 3。x到目前有winDOS 95的DOS，所以只要找到一种DOS引导盘启动系统并运行此程序即可修复。另外，像kv300等其他工具软件也具有此功能。

　　4、分区表错误引导的启动故障

　　分区表错误是硬盘的严重错误，不同错误的程度会造成不同的损失。如果是没有活动分区标志，则计算机无法启动。但从软区或光区引导系统后可对硬盘读写，可通过fdisk重置活动分区进行修复。如果是某一分区类型错误，可造成某一分区的丢失。分区表的第四个字节为分区类型值，正常的可引导的大于32mb的基本DOS分区值为06，而扩展的DOS分区值是05。如果把基本DOS分区类型改为05则无法启动系统 ，并且不能读写其中的数据。如果把06改为DOS不识别的类型如efh，则DOS认为改分区不是 DOS分区，当然无法读写。很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术，恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常。分区表中还有其他数据用于纪录分区的起始或终止地址。这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失，一般无法进行手工恢复，唯一的方法是用备份的分区表数据重新写回，或者从其他的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据，否则将导致其他的数据永久的丢失。在对主引导扇区进行操作时，可采用nu等工具软件，操作非常的方便，可直接对硬盘主引导扇区进行读写或编辑。当然也可采用debug进行操作，但操作繁琐并且具有一定的风险。

　　5、分区有效标志错误引起的硬盘故障

　　在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分，那就是其最后的两个字节:55aah，此字为扇区的有效标志。当从硬盘，软盘或光区启动时，将检测这两个字节，如果存在则认为有硬盘存在，否则将不承认硬盘。此标志时从硬盘启动将转入rom basic或提示放入软盘。从软盘启动时无法转入硬盘。此处可用于整个硬盘的加密技术。可采用debug方法进行恢复处理。另外，DOS引导扇区仍有这样的标志存在，当DOS引导扇区无引导标志时，系统启动将显示为:”missing operating system”。其修复的方法可采用的主引导扇区修复方法 ，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系统通用的修复方法。

　　二、电脑经常死机的原因

　　在电脑使用过程中，我们经常会遇到死机的情况，而死机伴随者电脑操作系统，从一开始的Windows图形化操作系统开始，就一直有这样的情况。为什么一直解决不了?那要从Windows的工作方式说起。为什么要强调Windows操作系统呢，因为除了Windows操作系统，还有另外的几大操作系统，最有名的有UNIX。 UNIX的操作界面侧重于命令行界面，这样会减少许多资源。而Windows操作系统制作的初衷，是为了大众化，所以在图形化界面上下了很大工夫制作，因此这样也出现了一些漏洞。另外还有就是Windows操作系统使用了内存调用的工作方式，在调用的时候，也会出现问题，所以一直解决不了一些问题。

　　我们常见的一些死机故障，也是因为某些隐性的问题，或者是设置不当，操作不当所造成的，也可能是因为系统本身或者硬件本身的问题造成的。本着解决故障“先软后硬”的原则，从软件故障到硬件故障，我们来慢慢的分析。

　　第一种系统问题

　　操作系统对于整个电脑使用来说是至关重要的，而系统问题导致出现的蓝屏，一般是系统文件损坏，或者是启动文件被破坏。如果是系统文件损坏，可以找到这个文件来复制到系统里，还可以使用系统自带的命令修复，或者是使用命令控制台来恢复。具体的恢复步骤可以到本书的系统文件丢失故障分析里找到更详细的说明。

　　第二种软件问题

　　使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件也存在一个制作问题，也是使用工具软件制作出来的。在人为制作过程中，难免出现很多漏洞或者错误。比如游戏，在进入和游戏中，退出的时候，就很容易出现死机，因为游戏本身也是在使用内存调用的方式运行。在调用的时候，可能会因为运算错误或者程序本身编写错误，造成死机。而这样的情况，也只有重新安装软件或者安装软件相应的补丁。

　　第三种软件病毒残留文件

　　软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者杀掉的时候，会残留一些文件，比如历史文件、dll等文件，而这些文件可能还会残留在系统的注册文件里，使用的时候就相当于正常使用一样，但是这些程序以及病毒已经没有了，所以，系统在调用的时候，无法找到程序，可能会形成一个死循环，造成死机。软件和病毒残留文件也可能造成死机，所以在卸载以及杀毒的时候，需要注意是否留下临时文件、历史文件以及文件里没有删除的文件，都需要删除。

　　第四种软件不兼容

　　有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如杀毒软件，由杀毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。所以这类文件错误的解决方法是卸载后重新安装或者直接删除。

　　第五种缓存设置不合理

　　缓冲就是把硬盘上的内容调用到缓存区里，以加快速度访问。设置了可以存放数据的容量，如果设置不当，就很可能造成死机。所以如果出现问题的话，只要设置为默认或者设置正确就可以了。

　　第六种系统资源匮乏

　　系统资源，整体来说是整个电脑的硬件资源，但是其中最重要的是内存了，内存是系统硬件中非常重要部件，主要负责系统运行时候的数据存储，所以如果设置不当的话，就会造成数据丢失等错误，或者是死机。如果出现这样的情况，那么先检查是否有占用内存很多的不正常的进程文件，关闭一些不常用的软件。

　　第七种病毒、木马

　　病毒和木马，其实也是电脑程序，只是工作的原理和工作目标不一样而已。所以，病毒和木马运行的时候，恶意的使用系统资源或者破坏系统文件，对电脑资源以及系统文件造成破坏。如果发现这种情况，请马上升级杀毒软件或者使用病毒专杀工具。另外，平时要注意打开病毒的实时监控以即时保护操作系统。

　　第八种硬件过热

　　电脑硬件其实也是印刷 电路板 等电子设备组成的，所以在用电的时候，会进行迁移，产生热。因此电脑的散热也很重要。如果不注意散热，就可能导致硬件产品烧坏或者烧毁。硬件过热的话，需要先从机箱着手检查，然后再从cpu等设备开始检查，一一排除分析，如果找到的话，可以更换散热 风扇 或者加润滑油等，使其能够正常工作。

　　第九种硬盘

　　硬盘是电脑存储数据的重要硬件。电脑在运行的时候，对于硬盘的访问是很频繁的。而硬盘，分为电子部分和机械部分，一般情况下机械部分只有电机出现错误，而电子部分，最重要的存储区域，在读取和写入的过程中，硬盘都以高速运行着，若意外断电，则可能出现错误，甚至对硬盘盘面造成损害。所以，如果硬盘出现坏道或者是硬盘碎片太多的时候，应首先使用磁盘检测工具检测，若判断为硬盘存在坏道，可以在检测以后再使用坏道检测工具检测，以提前发现，尽早处理。

　　第十种硬件质量

　　硬件的质量和电子产品的质量一样，如果制作工艺不精良，改装技术不好等，就无法使硬件正常工作。比如电源，如果供电不稳定，也可能造成死机的情况。所以在选购电脑的时候，一定要注意硬件的质量。

　　第十一种硬件超频

　　硬件是以一定的固定频率固定工作的，而有一部分用户为了寻求更高的速度，在现有设备的默认基础上，提高功率或者提高频率，达到超频的目的。当然，如果一个配件超频的话，其他设备的频率也相跟着频率增加，可能会造成系统硬件的不稳定。

　　第十二种硬件环境

　　硬件环境的范围很广泛，包括电脑内部温度、硬件工作温度、外部温度和放置电脑 房间 的温度湿度。虽然不一定要达到标准，但是也要符合基本的规定，不可以让电脑的硬件温度骤然下降或者上升，会影响电子寿命以及使用的。所以对于硬件环境，可以在平时多注意一些，不能太热，太潮，或者太冷，使电脑更安全的使用。

　　三 、 CPU占用率高 的九种可能

　　1、防杀毒软件造成 故障

　　由于新版的 KV 、金山、 瑞星 都加入了对网页、 插件 、邮件的随机监控，无疑增大了系统负担。处理方式:基本上没有合理的处理方式，尽量使用最少的监控服务吧，或者，升级你的硬件配备。

　　2、驱动没有经过认证，造成CPU资源占用100%

　　大量的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。 处理方式:尤其是 显卡驱动 特别要注意，建议使用 微软认证 的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。

　　3、 病毒、木马 造成

　　大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU占用资源率据高不下。解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。

　　4、控制面板— 管理工具 —服务—RISINGREALTIME MONITOR SERVICE 点鼠标右键，改为手动。

　　5、开始->运行->msconfig->启动，关闭不必要的启动项，重启。

　　6、查看“svchost ”进程。

　　svchost. exe 是Windows XP系统 的一个核心进程。svchost.exe 不单单只出现 在Windows XP中，在使用 NT 内核的Windows系统 中都会有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000 中 svchost.exe进程 的数目为2个，而 在Windows XP中svchost.exe进程的数目就上升到了4个及4个以上。

　　7、查看 网络连接 。主要是网卡。

　　8、查看网络连接

　　当安装了WindowsXP的计算机做服务器的时候，收到端口 445 上的连接请求时，它将分配内存和少量地调配 CPU资源来为这些连接提供服务。当负荷过重的时候，CPU占用率可能过高，这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的 MaxWorkItems 设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确，服务器的响应能力可能会受到影响，或者某个用户独占太 多系统 资源。

　　要解决此问题，我们可以通过修改 注册表 来解决:在 注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver]分支，在右侧窗口中 新建 一个名为“maxworkitems”的 DWORD值 。然后双击该值，在打开的窗口中键入下列数值并保存退出:

　　如果计算机有512MB以上的内存，键入“1024”;如果计算机内存小于 512 MB，键入“256”。

　　9、看看是不是WindowsXP使用鼠标右键引起CPU占用100%

　　介绍了电脑经常出现的问题，想必大家已经比较清楚了吧。其实电脑出现这些问题都是很正常。因为你在用电脑的时候经常的不爱惜，而且随着电脑的使用时间增长，或多或少都会出现问题，所以大家不用特别的担心。如果出现了这些问题，小编上面都有详细的解释以及解决办法，大家可以认真观看，很容易学会的。这些都是小问题，没有必要去修理店修理，价钱比较昂贵。希望我的回答对大家有帮助。

Answer 2

常见的计算机软件故障有以下几个:
1、U盘故障
U盘发热认不出，这种低价小玩意儿换掉倒是没啥经济损失，可里面的数据说不定真的很重要。对于开放式USB接口的U盘，又经常放在衣服口袋、不太洁净的包中携带的话，小编建议先用竹木牙签、塑料细签一类比较“软”的物品轻轻探入USB接口的底部刮几下，很可能会刮出棉絮、纸片等杂物，之后基本就能正常使用，也不会发热担心烧坏了。

2、有些U盘带盖子，应该充分使用，千万别嫌麻烦
不仅U盘自身的USB接口脏物会造成接触不良。反过来，如果某台电脑上出现这种问题，其他电脑上安装没问题，那就看看这台的USB接口吧。笔记本的携带包不够洁净也可能在USB接口中藏污纳垢，台式机最可能出现的问题是I/O接口挡板没装好，使得USB接口没法插到底，这种问题在长度更短的Type-C接口上更常见。

3、奇怪的声音
电脑发出奇怪声音的时候，八成是有啥故障了，这里主要说两个“小问题”。第一是出现“啪啪”的打击声，原因很简单，肯定是有线缆碰到了CPU或者显卡、机箱风扇，必须赶紧检查，避免进一步缠绕风扇或打坏线缆。要注意的是，这些线缆很可能在关机后看不出碰到风扇，而是开机后被气流吸过去的，所以最好开机时打开侧板检查。
如果在清理电脑，或者安装了发热量并不高的CPU之后，CPU风扇噪声明显过大，有可能是散热器没装平，造成CPU的热量难以充分传导到散热器，CPU很热，而风扇实际上在白白运转。建议在安装这种四角固定的散热器时，先略微紧固一个对角线上的两个螺丝，然后确认另一个对角线，然后同样每个对角线拧几圈，平均分配压力直至最后完全固定。

Answer 3

电脑硬件常见的故障有:内存条损坏、主板元器件损坏、硬盘损坏。 软件故障:系统崩溃、中木马病毒、驱动不匹配。 软件硬件故障，都会造成电脑启动不了。