职场上你有对同事发火或被同事发火过的经历吗?
之前有一个同事,经常跟同一个办公室的我们吹嘘,说他找了个海归女朋友,回国后进了某国企,工资福利相当好,还是独生女。而且她爸妈也在体制内,还都是领导,家境殷实,有好几处房产。
起初我们都不相信,因为他是普通家庭出身,大学也就是普通本科,长相也称不上帅气,高不成低不就,就他这样的条件能找到那种家庭的女朋友,上辈子得烧多少高香。
过了5个月,他给我们发请柬说要结婚,结婚对象就是他口中经常说到的女朋友。我们办公室的其他人私下里闲聊,要在婚礼上看看新娘是不是真像他说得那么好。
他结婚那天真的把我们惊到了。先说新娘这个人给我们的感觉吧,穿着婚纱出场的时候真的把我们惊艳到了,说不上多漂亮,但是气质真的一流,看上去就不像是普通家庭能培养出来的人。站在台上讲话,尽显端庄,非常有亲和力。后来给我们敬酒的时候,站在她旁边,我都有些自惭形秽了。
有一天下班,大家正准备回家,他拉住我们非要请我们喝酒,态度坚决不去不行。那行吧,于是我们就一起到了个苍蝇馆子,几瓶酒下肚,他开启了吐槽模式。
原来他有个大学同学要结婚了,女方是深圳土著,家里有两栋楼,没错,新娘是名副其实的包租婆。是不是以为新娘就是电影中邋里邋遢的“土肥原”形象?真不是,人家藤校毕业,长得也漂亮,就职于一家金融公司,父母搞实业的,做得也很大。
这件事引起了同事的愤怒,他说着说着就情绪激动起来,开始咒骂起他那个大学同学。话特别难听。我们就跟他发火了。
这是我唯一一次对同事发火。
(1):思维不同频
很多时候两个人的吵架,是因为彼此思维的差异。由于理解的点不在同一个频率上,导致最后的结果不是彼此想要的。
比如:我大学室友和我说到:她老公经常把大把的时间放在工作上,而忽视了家庭,导致她经常一个人吃饭逛街。有一次,她和她先生说:“请少花一点时间在工作上”。三个星期后,他老公报了篮球比赛。最后他们为此大吵一架。
这就是思维不同频导致的矛盾,双方对同一个话题的理解不同导致的问题,女生说的少花时间在工作上,潜台词是:多陪陪她。
但是男生理解的是:女方认为男方太无趣了,没有业余爱好,让他多扩展下社交。
(2):问题的积累
还有一种是可能她生气了,而你还不知道,然后继续的表达自己的看法,最后对方忍无可忍就爆发了情绪。
而这个爆发可能是因为之前忍你很久了,一直在累积,最后因为一个点,成为导火索,连同之前的忍耐一起爆发。但是你并没有意识到对方在忍耐你,所以,你认为对方莫名其妙,突然发脾气。高情商的人,都这样处理冲突
一:处理问题,先解决情绪
当一个人处于情绪激动的时候,是听不进去,你任何理智的意见的,这个时候最明智的选择的是:处理问题之前,先安抚对方的情绪。
处理情绪的时候:先认可对方的观点,站在他的角度认可他部分观点,然后在延伸自己的观点。不要在最开始的时候就直接否定他的观点,如果在最开始沟通的时候就说否认的观点。
那就是最开始就站在对方的对立面,他会认为你是敌人,并开展防御系统,最后对方的情绪会更激动,沟通也会不欢而散。
比如:上面小罗的情况,她可以回复说:“娟姐,先别生气,生气对您不好,这件事确实是我的责任,现在发生这个事情确实是我的疏忽,我下次一定拿上纸笔认真的记下要点。”
这样表达,先把自己的责任承担起来,并没有推脱或者逃避,会给对方留下好印象,同事你也认识到自己的失误,并提出解决方案,说明是有诚意的。
对方看你态度好,并且有担当,没有盲目的甩责任出去,同事也表达了诚意,之前的怒火也会渐渐的平息下来。
这个方法也可以用于团队沟通,当团队沟通中,出现分歧或者意见不统一时,我们不必一味的去否定他。
我们可以先同意他的假设,一起头脑风暴想,这个方案如何落地,如何完善。可能我们在一起讨论如何落地的时候,就发现这个这个方案可能行不通,这个时候大家都会认可改变方向。
处理矛盾和分歧,先同意对方部分观点,告诉对方我是和你一个战线的,然后在适时的自己延伸观点,比为了否认而否认来得真诚和可靠得多。
只要是身在职场当中总会会有跟同事共事和相处时,职场就是一个小型的社会,当中有形形色色不同的人,大家都是不同的个性、身份、背景、学历、家庭背景都各不相同,与不同类型的同事相处久了难免会产生一些分歧或者是矛盾。如何跟同事之间和谐共事,就成为许多职场人交际的必修课。
不管我们能不能接受,每个人或多或少都会有几个不喜欢的同事,那么在职场上如何让自己正确的处理不舒服的同事关系是每个职场人都必须学会的事情。
首先人与人之间要诚意的沟通,如果我们不知道为什么讨厌这个人,说不定只是因为我们对这个人不够了解,或者是工作和接触当中发生过什么误会,我们可以尝试慢慢去了解对方,努力去发现对方优秀的一面。当我们发现彼此之间有共同的爱好,比如说星座、追星、美食等等,那么同事在我们心中的形象说不定会改观一些。
我们要记住身处同间公司或者是部门大家都要经常接触,因此要谨记一点就是同事不等于朋友,对于我们不喜欢的同事只要没有损害到我们个人利益和名誉,其他事情我们都可以睁一只眼闭一只眼。要知道,工作不是为了交朋友,做好自己分内的工作,与同事一起共事时不到万不得已千万不要撕破脸皮,一旦将关系弄僵,伤害的不仅仅只是我们和同事之间的关系,同时还会影响到整个团队的工作状态和进度。
工作之外减少与同事之间的接触,闲聊的时候要少发表一些具有攻击性的观点,多微笑,减少一起吃饭的次数,与同事之间不要牵扯金钱往来,如果同事向我们借钱,请记住一句“借急不借穷”。为了保护自身的利益,借钱之前一定要想清楚,这笔钱还能要回来吗?对于不应该借的同事可以采取哭穷的方式拒绝。
当我们跟一些不喜欢的同事打交道的时候,先不要将这个人归为敌人的范围,因为这样做只会给自己带来不便。相反我们要小心的与这位同事进行交际,比如说在共同共事的期间有选择性的交流,不轻易的透露我们个人的隐私,不过也要适当的聊一些娱乐性的内容,这样彼此之间才不会有冷漠感。
无论在何时都要学会调节自己的情绪,学会反思,如果同事犯了一点点小错误或者是说了两句比较过火的玩笑话,我们不要过于计较将我们的心放宽,不要去制造困难。要知道制造敌对关系最大的受害者其实是自己,那么为什么还要做这件事呢?
如果心情不爽可以在事后向朋友或者是家人吐槽,犒劳自己一顿美食,这件事就这样过去了,要及时的将负面情绪宣泄出来,不要将这些不好的情绪带到职场上面。
与同事意见不合或者是发生冲突时,我们应该如何解决是许多职场人都非常头疼的事情,我们在与同事发生矛盾之后,往往都是喜欢通过向其他的同事吐槽来发泄自己心中的不满,从而导致该同事在公司的形象遭到损害。我们要及时地注意自己的言行,千万不要口无遮拦,也不要因为一时的愤怒不满而损害对方的利益和形象,切记不要在同事背后议论是非避免激化矛盾。
如果同事之间的矛盾一直僵持下去会导致工作很难开展,因此我们要保持良好的态度,主动跟同事示好,比如说跟同事开一个小小的玩笑来化解尴尬。如果我们因为面子的原因而无法跟对方和好的话,双方之间的矛盾就会一直僵持下去,但只要有一方主动,不需要过多的言语,只要一个微笑就可以将两个人的矛盾化解。因此在发生矛盾之后,我们要学会换位思考,就可以更好的处理和同事之间的关系。
我们要学会控制情绪,不要让情绪牵著我们走,当矛盾发生的时候我们的心里肯定会非常的气愤想发泄出来,但这是损害对方和公司的不好行为,因此当发生矛盾的时候要第一时间控制自己的情绪,学会忍让,防止矛盾再次升级,只要记住以上这几个要点就可以帮助我们在职场中更好的跟同事之间相处,让我们的视野更加宽广。
我想告诉你的是“说出去的话就如同泼出去的水”,你是收不回来的。
你大概率控制不了别人能否改变,但希望你能通过这个事件获得成长。
希望我的回答能给你一些帮助。
一、我们职场生涯里面,总会遇到一些龟速前行的同事,作为单位或公司的员工,首先要考虑的是集体利益的最大化。
(一)你的着急上火情有可原,因为你是对你的工作认真负责。
服务行业对于人员工作效率的要求很高,而你一直都是严于律己的,所以当你看到这样一个做事不努力不认真的同事的时候,你作为带他的人难免会头疼。
我相信你肯定已经给足了他耐心,部门负责人也反复培训了,但他依然不求上进。长久下去这样工作态度的人会拖垮整个团队的进度。我想这是你最担心的问题。你反复的询问让他不懂就要问,可此人还是如扶不起的“阿斗”一样。
久而久之,是个人都会忍不住撕破脸……
我经历过,也带过新人,所以我特别能理解你的那种心情。我相信你的上级也能看到你曾经做出的努力,你发火生气也是事出有因,上级不是傻子,谁是好员工谁在鱼目混珠你的领导想必很清楚。
所以你不用太过于担心。
(二)你是一个急性子的人,对自己的要求很高,老板会重用你,但是你的急脾气也会成为你的弱点,望你谨慎。
你和另外一负责人呵斥动作不迅速的员工,我想这不是你第一次这么做了,你一怒之下把对新人的不满都发在工作群里,而且怒火难消,很明显你的脾气很不稳定。如果你想要继续往上走,你需要反思一下你自己的性格问题。并且坦然面对。
我们看一个人最真实的一面,不仅仅要看他平时处理问题的,也要看他在情绪失控的情况下怎么进行宣泄的。
你要知道,如果和以后要继续往高层走,不懂得御下支求,反而用比较攻击性的态度去“教育”别人,那么很有可能你会让旁观者惴惴不安,你就会丧失人心。
面对工作,心态的平和很重要,假如你难以搞定员工效率低做事散漫的问题,你的上级就会觉得你虽然业绩出众可是情商不高,这样也很难在今后对你委以重任。
希望你能明白,并且反思。
(三)你出发点是好的,但是你选择的方式却有很多问题,的确给同事造成了很大的伤害,哪怕是他错了。
我想你是真的忍无可忍,再加上情绪的累积才会把别人的不好都写成一大段发工作群里。但你完全可以有别的方式来解决问题。这种带着情绪发泄的表达,会让别人觉得你没有考虑到基本人际关系。而且做法很冲动很欠妥。
冲动是魔鬼这句话可不是瞎说的。
你想你要是那个员工,看到工作群里你对他的口诛笔伐他会有多痛苦。将心比心,他又是新人,新人犯错情有可原。可能他以后就会慢慢改。但这样一波猛如虎的操作,就会让他连一点面子也没有了。
如果你希望他改变,那么只要你买这件事情上伤害了他的自尊,哪怕他真的改变了并且留在了公司他也会大概率对你怀恨在心。这也不利于你在公司的发展。
我想你也后知后觉,知道自己方式方法用错了,所以你才会过来提问。我希望你能承认你自己的问题,然后学会体谅。