Question

手机反应慢是什么原因

Answer 1

若在vivo手机使用过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：

温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢

使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。

2、请定期重启设备

重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。

3、检查手机是否发热

请进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。

4、检查省电模式和电量情况

如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议您进入【设置>电池】切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。

5、卸载纤轮第三方手机管家类软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝毁搜信试。

6、清理内存

由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。

请可以选择以下方法操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间

7、重启应用

如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。

8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况

可尝试调出游戏侧边栏，开启性能模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。

*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质等显示效果。

9、升级系统

系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。

10、重置手机

进入【设置>系统管理>备份与重置】, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城岁塌APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

使用云服务备份的方法：
1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务丛雀则--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，请按照以下方案排查：

1.升级后卡顿

由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。

温馨提醒：若您的手机支持升级HarmonyOS 3.0，建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新，HarmonyOS 3.0系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约，从而减少不同应用申请内存的冲突，让当前正在使用的应用优先获取空闲内存，体验更加流畅顺滑。

2.电量不足、开启省电模式卡顿

如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。

3.发热或者充电时卡顿

设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4.存储卡文件过多/存储卡异常时卡顿

（1）存储的文件过多会导致读写速度慢，建议您定期清理存储卡空间，可预留10%以上空间，或备份重要数据后格式化存储卡。

（2）可能是存储卡硬件异常，会导致读写速度慢，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（3）若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5.安装个别三方应用导致卡顿

（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。

6.内存不足时卡顿

当手机内存空间不足总内存的20%时，可能导致您无法正常流畅使用手机。

（1）关机后重启手机结束正在运行的应用程序；

（2）打开手机管家，点击清理加速，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

（3）卸载不常用的应用软件，长按应用图标，选择卸载。

7.非以上场景：

（1）升级系统版本

建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。

更新方法：①进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新；②打开我的华为，点击升级尝鲜。

温馨提醒：若您的手机支持升级HarmonyOS 3.0，建议及时更新，HarmonyOS 3.0系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约，从而减少不同应用申请内存的冲突，让当前正在使用的应用优先获取空闲内存，体验更加流畅顺滑。

（2）恢复出厂设置

请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。

如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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Answer 3

　　智能手机已经逐渐成为日常生活、工作以及娱乐中不可或缺的工具，虽然手机方便了我们的生活，但是也有很多的烦恼，比如遇到手机反映慢就很让人恼火。下面我们来看看手机反应慢是什么原因，手机卡顿反应慢怎么办。

　　 手机反应慢是什么原因

　　1、手机配置过低

　　尽管，如今的智能手机配置越来越高，但也有不少入门低配置机型，如果您的智能手机RAM内存低于1GB、CPU少于四核，那么就属于入门安卓手机了，入门手机由于本身性能不佳，后期安装的应用一多，内存或者CPU就会出现不够用情况，因此很容易出现手机越来越慢。如果还在使用一些入门老爷机的话，果断换新机吧。

　　2、内存占用严重

　　如今很多应用软件在手机中安装后，都会在后台运行，每个应用安装后，都会占用系统内存，安装的应用越来越多，占用的内存就越来越大，到最后会发现，一款配置不错的手机，原本运行大型应用非常流畅，但随着使用的变长，运行大型应用不再流畅，开始出现卡顿了，这种情况主要是手机内存不够用导致的。

　　3、垃圾缓存过多

　　手机跟电脑是一样的，使用久了会产生各种缓存文件，占用手机内存以及存储空间，另外应用软件、游戏的安装包、升级包，也会产生各种缓存文件，如果长时间没有清理，占用的体积容量越来越大。而智能手机内存是有限的，随着使用时间变成，势必会造成手机空间不够，从而造成手机越来越慢、越来越卡。

　　4、其他原因导致

　　任何元件都有生命周期，手机内部元件使用时间久了，也会存在一些元器件衰退等现象，对于手机性能也会有一定影响。另外，安卓手机应用商店，五花八门、手机病毒、恶意插件泛滥，如果手机中运行了一些恶意循环的病毒、插件，那么就容易让手机进行死循环运行，导致内部资源不够用，这样会导致严重的手机卡顿、甚至死机现象。

　　 手机卡顿反应慢怎么办

　　1、首先从源头控制手机中病毒或者安装恶意插件，最好是在一些大平台或者下载安装应用，不安装不可靠应用与插件，建议在手机中安装一些安全软件，如手机QQ管家、360手机卫士等工具，避免手机病毒和恶意插件。

　　2、尽量不要安装太多应用，很少用的应用尽量全部卸载掉，这样有效控制和释放手机内存。另外，手机最好不要使用耗资源的`动态壁纸或者炫酷壁纸，如果手机配置不佳，尽量不要安装大型应用。

　　3、每隔一段时间，对手机进行系统垃圾清理，目前很多安全软件都带有病毒查杀和垃圾清理功能，大家养成经常清理系统垃圾的习惯。

　　4、在使用中不要同时打开过多应用，因为打开的应用不关闭会继续后台运行，建议用完某个应用后应用后直接退出，而不是一直后台挂着。

　　5、建议使用手机一段时间后，关机或者重启一下手机。如果遇到手机稍微有些卡的时候，通常重启手机释放资源，可以得到解决。

　　总结：其实手机的优化和电脑优化是一样的，为了避免手机越来越慢，应该了解以上手机优化技巧。另外，尽管以上优化方面可以很有效的保证手机不会太卡，但是有些系统垃圾的是无法简单清理垃圾掉的，使用时间太久的话，建议用户将手机恢复到出厂设置或者刷机，这样可以从最根本恢复手机到纯净状态。