Question

手机屏幕失灵怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

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Answer 2

您好，若您使用手机屏幕有问题，当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查。

Answer 3

手机屏幕失灵怎么办？ 首先可以通过重启手机或者关机后重启，清空手机的运行缓存，重启后试试手机的屏幕是否正常。 点击“系统升级”，查看一下手机系统是否需要升级，如果需要的话，可以更新到最新版本的系统。

Answer 4

手机屏幕失灵建议可以到当地的手机维修点进行维修

Answer 5

可能是屏幕出故障或主板故障，需要维修了！