银行客户经理要有哪些能力?

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柯莫多
2008-10-17 · TA获得超过2210个赞
知道小有建树答主
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1、专业
任何一个客户都更喜欢专业的客户经理,遇到什么问题,到你这里为止,不用再去找下一个去解决。

2、热情
客户就是上帝,热情的服务态度是他们想要的。

3、良好的接人待物能力和表达能力。
言谈举止要恰当,说该说的话、做该做的事。

4、良好的处理突发事件的能力。
客户在发生业务和使用产品的时候,或多或少会出现一些突发性的问题,客户经理要懂得如何快速有效的去解决。

5、广阔的资源
资源已经是客户经理们生存的最大因素,当然,这是要靠日积月累去网络的。
【纷享销客】—连接型CRM
2021-12-31 广告
一个银行的客户经理需要有很好的交际能力,要对银行的各项业务都了解,还要有营销的能力,可以把银行的新产品推销给客户,让客户更了解自己的银行,为银行多拉客户 另外要有很好的综合素质,不能客户一不高兴,就扳起脸来,那样就太不专业了。 好用的客户关... 点击进入详情页
本回答由【纷享销客】—连接型CRM提供
sdblgz
2008-10-17 · TA获得超过2.5万个赞
知道大有可为答主
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要有业务知识的水平,良好的服务态度!
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