Question

vivo手机忘记密码怎么开机解锁

Answer 1

找回vivo帐号密码的方法如下：

一、如果vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用或记得密保问题答案，请先进入vivo官网的账号登录界面点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码”后点击下一步，会出现“找回密码的方式： 通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择"通过绑定手机找回“然后根据提示找回密码即可。

二、若vivo帐户有绑定紧急联系人，可以通过以下方法尝试重置密码：

1、在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。

2、电脑端打开此链接--右上角 个人中心--登录--帐号密码登录--忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回–通过验证之后即可重置密码。

三、若按以上方法vivo帐号不能自助找回密码，需要通过帐号申诉重置密码。请点击此链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

四、请携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

若是在开机界面提示输入锁屏密码，您可以尝试以下方法操作：

(1)、可以尝试输入错误的五次密码

(2)、点击忘记密码通过回答密保问题来找回锁屏密码

(3)、若密保问题已忘记，建议前往当地vivo售后服务中心处理。

若在开机界面显示输入vivo帐号密码，可以按以下方法操作：

(1)、尝试使用手机号后六位作为密码登入。

(2)、进入vivo官网点击右上角登录图标 

(3)、点击进入登录界面--忘记密码

(4)、进入忘记密码界面输入vivo帐号，若绑定过手机号可通过手机号验证码来找回。

(5)、若忘记密保和邮箱，可以下拉vivo官网最底部--小V在线客服申诉帐号。

注：若以上方法还是无法解决，建议前往当地vivo售后服务中心处理，前往时携带好购机发票、保修卡，售后地址可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

(1)进入vivo官网--服务

(2)下拉找到全部网点

(3)进入搜索当前所在省市vivo售后服务中心，可选择较近的售后服务网点