10085是什么呢?
10085是中国移动的官方电话。它的全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动，中国移动还要求客服人员，只能在最合适的时间，最合适的活动，才允许向用户致电。
中国移动的特点
移动通信利用无线电波作为介质进行信息传输，无线信道的复杂性和干扰远比有线信道要高的多，且无线通信的容量有限，移动通信可利用的频谱资源非常有限，目前常用的一般都是5GHz以下，未来5G系统可能会引入毫米波频段。
由于移动性的特点，相应的功率控制，越区切换，漫游等跟踪技术比固网复杂，所以移动通信系统的设计也比固网相对复杂，移动通信几乎集中了所有有线和无线通信的技术成果。采用了高效调制器，信道编码，交织，均衡和语音编码技术，使系统具有高频谱效率。
10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等。
10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
中国移动10085和10086的服务方式
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。
以上内容参考：百度百科-10086
以上内容参考：百度百科-10085
10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果回拨过去是不能和客服人员直接对话的。为了不打扰到客户，客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系，并为客户推荐最优服务。
