Question

管理者和被管理者

Answer 1

管理者和被管理者双方的互动。

首先引出两个问题，一个是：管理者以身作则，有用吗？——有的人认为有用，有的人认为没用，我告诉你，事实上管理者以身作则，在乱来的部分有用，在不乱来的地方比较没用。意思是什么呢？就是说乱来的部分——管理者迟到早退，手下也会跟着迟到早退，管理者没事往女人多的地方跑，手下也会跟着学。但是管理者加班，员工会跟着加班吗？就未必了。

第二个问题是：员工不关心单位的效益怎么办？——让员工去关心单位的效益，这是有点过分的，也是错位的，你让员工去关心他自己的利益就好了，因为单位的运行体制机制要让员工的利益和他们的利益结合在一起，如果他能够关心自己的利益就够了。

关于单位和个人，两者可以作一个维恩图。他们中间交叉的部分，这个重叠的部分才是员工。你的能力可能很大，但是你的能力那是你个人的事，和单位有什么关系呢？你只有在单位工作的时候。产生的那才叫业绩，才是做出的贡献。所以说在这个交叉的这一小部分结合的部分才是关键。大家都学过力的3要素就是大小方向作用点。管理者对被管理者的影响，也就是要通过这个点来做到。管理者对被管理施加影响，不在于管理者自己怎么做，而在于你对他怎么做；不在于管理者自己做了什么，而在于你对他做了什么。你对员工的做法就会影响到员工的做法，就会影响到单位的效益，要拿捏准了才行。

下面说一下原则性和灵活性。这个很难把握的，你要是认真按领导说的做吧，他说你没有灵活性，你要不按他说的做嘛，他就说你没有原则性。其实可以这样：工作的目的、结果按领导说的做，但是工作的过程和手段或许可以变通一下。就好像没安一个门。门的形式各种各样的都可以，但是门的大小尺寸又不能变。只有大小合适了才能安得上去。