Question

手机反应特别慢怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，请按照以下方案排查：

1.升级后卡顿

由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。

温馨提醒：若您的手机支持升级HarmonyOS 3.0，建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新，HarmonyOS 3.0系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约，从而减少不同应用申请内存的冲突，让当前正在使用的应用优先获取空闲内存，体验更加流畅顺滑。

2.电量不足、开启省电模式卡顿

如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。

3.发热或者充电时卡顿

设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4.存储卡文件过多/存储卡异常时卡顿

（1）存储的文件过多会导致读写速度慢，建议您定期清理存储卡空间，可预留10%以上空间，或备份重要数据后格式化存储卡。

（2）可能是存储卡硬件异常，会导致读写速度慢，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（3）若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5.安装个别三方应用导致卡顿

（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。

6.内存不足时卡顿

当手机内存空间不足总内存的20%时，可能导致您无法正常流畅使用手机。

（1）关机后重启手机结束正在运行的应用程序；

（2）打开手机管家，点击清理加速，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

（3）卸载不常用的应用软件，长按应用图标，选择卸载。

7.非以上场景：

（1）升级系统版本

建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。

更新方法：①进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新；②打开我的华为，点击升级尝鲜。

温馨提醒：若您的手机支持升级HarmonyOS 3.0，建议及时更新，HarmonyOS 3.0系统中采用业界领先的超级内存管理技术将内存空间进行分类、预约，从而减少不同应用申请内存的冲突，让当前正在使用的应用优先获取空闲内存，体验更加流畅顺滑。

（2）恢复出厂设置

请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。

如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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Answer 2

　　手机反应慢的原因

　　第一个方面， 就是你的手机硬件配置问题，因为配置低，cpu频率低，所以反应慢，这个问题的解决方法是最好换一台手机，这方面不作太多解释。

　　第二个方面， 可能你的手机中了毒或者你的手机安装了恶意插件，所以反应变慢，解决方法就是格式化手机和格式化内存卡。

　　第三个方面， 就是你手机的缓存太多了，解决方法就是下载知道系统清理软件，保持你的手机系统清洁。

　　手机反应慢的处理方法

　　1 、 刷机 。从Android 4.1开始,Android的流畅性便有了质的飞跃。Android 4.1的触控感觉非常好,这主要归功于Android 4.1的.帧速度提高到了60fps,而且在触摸延迟上有更加优秀的表现。

　　2、更换内核 。Android手机的内核(Kernel)对手机流畅性也是有很大的影响,内核直接影响CPU的运行效率、频率变化等。

　　3、开启性能模式 。大部分手机默认设置是标准模式或省电模式,这对性能是有很大影响的,因此建议不是有特别需求还是调至性能模式。

　　4、关闭动画特效。 关闭动画特效在安卓4.0之后便有此设置,Android 4.0有两项关于此项设置,包括窗口动画缩放以及过渡动画缩放,在“系统设置”中的开“发人员选项”中设置。

　　5、卸载系统程序 。您可以刷一些第三方已root的rom,也可以利用软件获取root权限,然后卸载系统软件。

　　预防手机反应慢的窍门

　 　第一招 ：删除手机内多余资料。最优先的方式就是把手机内多余的不常用资料与垃圾资料删除，毕竟储存空间不足常常是手机效能被拖累的关键。

　　第二招 ：减少手机内App。从小狮子文件预览可以看出，占用小狮子手机存储空间的显然不是图片、视频、文件等资料，显然，小狮子手机存储空间被App吃掉了。

　　第三招 ：关闭小工具、减少主画面。