Question

智能手机频繁死机怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机出现死机的情况，可以尝试强制重启设备恢复使用。

强制重启手机的方法：

1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用，建议尝试以下方法避免故障再次出现：

①、对于运行单个应用死机的情况，建议进入应用商店--管理--应用更新中，将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。建议定期使用i管家清理空间，以便保持设备的良好状态。 

③、建议进入设置--系统升级，在线检测升级，将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

若强制重启无法恢复使用或者以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

　　用过智能手机的朋友都知道，手机突然死机或者重启是智能机的通病，要是次数少还没什么，要是很频繁那就很闹心了。那该怎么办呢?下面我精心搜集整理了几个针对手机死机重启的解决办法，一定能帮到大家。

　　1、检查电池是否接触不良

　　有很多人的手机频繁死机重启，但送到维修店也查不出问题，这很可能就是电池的接触点氧化导致接触不良。这个情况通常出现在相对较长的手机上，而且极易被忽视。检查的方法很简单，轻轻拍一拍电池后盖几下，看看手机是否死机或重启。解决的办法也很简单，换一块新电池即可。

　 　2、检查是不是内存卡问题

　　如果将内存卡卸下来之后手机死机情况不再频繁出现，那极有可能是手机存储卡数据保护或者数据冲突。建议逐个删除相对不重要的数据，也可以直接格式化内存卡。格式化内存卡时要注意4K对其，分配单元大小选择4096，格式选择FAT32。

　　3、检查是否误删系统文件

　　和电脑的C盘系统文件被误删一样，手机获取root权限后，如果被删除了误删了系统文件也很容易死机重启，甚至直接变砖不能开机，那只能通过刷机来拯救了。大家可以利用官方线刷工具进行线刷，100%有效。

　　4、可能是系统兼容性问题

　　在厂商推送的系统中，有些开发版的系统并不那么稳定，甚至会出现很多问题。如果你的`手机是在更新系统后出现死机或重启问题，那么卡刷回稳定版的系统，这一招非常有效。

　 　5、不要同时开太多的应用

　　有很多朋友使用手机的时候不喜欢按退出，而是直接按Home键回到桌面，这样未退出的应用一直在运行，一旦开启的程序过多，手机就会出现死机的情况。笔者建议最好不要同时打开几个应用，并且及时清理在后台运行的进程。

　　6 、定期扫描查杀手机病毒

　　如果您在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了，这时候可以尝试用安全软件扫描查杀手机病毒。如果实在无可救药了，将重要的资料保存好之后刷机吧。

　 　7、低配手机切勿操作过快

　　如果给手机下达指令过快，极有可能出现死机的情况，这样的问题在配置低的手机中会存在，特别是内存仅为1GB、CPU只有双核的旧手机。避免操作过快，自然可以避免此类情况导致的死机。

　　8、充电时别玩大型游戏

　　因为手机充电会发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了最容易出现发热死机的情况，这是手机的一种自我保护机制。发热量大的手机，尽量不要在充电的情况下玩大型游戏。