Question

银行卡账户状态正常但是转账失败是什么原因？

银行卡账户状态正常但是转账失败是什么原因？

Answer 1

有可能是持卡人身份信息有误，因为根据中国人民银行的相关文件，银行会对身份信息有误的持卡人开展交易限制措施，到账无法正常收款。
一、储蓄卡（即借记卡）被限制交易，最为常见的就是如下3种原因：
1. 资料不齐全，被限制使用。例如，银行卡持有人的身份证过期未更新、手机号码失效（停止使用）等情况，都会导致储蓄卡被限制在一些渠道的使用，例如不允许在手机银行、网上银行使用，只能允许在柜面使用。
2. 账户存在风险，被限制交易。银行会通过一系列监测，如果发现客户的账户存在风险，就会采取限制交易的措施，来保障客户的资金安全。2020年和2021年，就有许多银行卡账户存在涉赌涉诈风险，而被银行停止交易。
3. 密码连续输错3次以上。银行为了保障客户账户的资金安全，对客户在自助机具和电子银行连续输错3次密码，就会对其账户进行限制交易。此时，就要客户本人持身份证件到银行网点重新激活密码，才能使用储蓄卡。

二、转入银行账户异常
（1）银行卡状态异常
若银行卡处于挂失、冻结、销卡等异常状态时，无法正常收款。有的朋友银行卡有多张，但不经常使用，卡内余额不足后，银行会冻结账户。只有持卡人将欠费缴清，激活后才能正常使用。
（2）持卡人身份信息有误
根据中国人民银行的相关文件，银行会对身份信息有误的持卡人开展交易限制措施，到账无法正常收款。

（3）银行系统升级维护

　　一般情况下，银行会不定期更新银行系统，保证银行系统能更好地为客户提供服务。如遇银行系统维护，则转账会延迟到账，用户需要登录相关银行的官方网站，查看银行系统是否处于维护状态。