Question

在atm机存钱，钱被吞了怎么办？

Answer 1

大家都知道机器总会有故障的时候，如果在ATM机存钱，发生钱被机器吞了的情况，最重要的是不要慌张，然后可以按照以下步骤操作：
首先可以拿出自己的手机，拍视频记录下当时的情况，这一步是为了让自己安心，也是以防万一。
其次ATM吞钱之后，要注意机器会吐出一张纸条，存钱小票，这张纸条记录了大家的存款时间，这是一种重要凭证，到时候拿回银行卡或钞票会用到，要好好保存。
然后拨打柜员机上的紧急求助电话，向工作人员说明情况，银行职工会告诉大家下一步的具体做法。但是要注意，最好是就近找所属银行机构，当面向柜台人员咨询，以防骗子将紧急救助电话进行篡改。
如果是休息日的话，银行职工会留下大家的个人信息，如果上班后确认属实的话，可以直接把钱打到大家当时的存款账户里。

Answer 2

1、首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期，时间，ATM机的编号等重要信息。

2、然后立即打电话联系银行的客服，反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。

3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。

4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。

5、银行确认被吞金额后，带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。

Answer 3

首先，一定要打印好存款小票，也就是存款记录凭证，凭证上会显示存款的日期、时段、ATM机编号等等信息，条件允许的话，可以用手机将凭条、存钱被吞的页面等进行拍照，这也是后续处理钱被吞的重要凭证。

其次，拨打银行客服电话，现在银行客服都是24小时不间断服务，向客服反映当时发生的情况，同时也可以对故障机器故障进行报备，让银行对故障机器有记录，一是可以防止后续还会继续吞钱，二是会尽快联系工作人员进行修理。

如果ATM机就在银行外面，并且银行还有工作人员，那么在保留好存钱被吞的重要凭证后，可以立刻告知银行工作人员，让其找专业的修理人员来进行检测。同时，银行工作人员也会让客户进行存款故障进行登记，然后如实填写，比如存钱数额，存款时间等，可以在打印的小票上看到。

最后，做好以上几点后，请保持好手机通话畅通，在银行确认机器故障等一系列问题后，会立刻联系储户到银行办理存款存入手续，需要储户携带身份证和银行卡到银行，然后按照工作人员的提示进行操作即可。