Question

打假人投诉工商局,我们应该怎么处理啊

Answer 1

1.买卖双方协商为主，毕竟职业打假人的真正目的是为了钱，不是报复性的整垮你店铺，在自己可以接受的范围类给他就行，息事宁人，店铺为主，接受教训吸取经验，注意规避打假人。
2.保持冷静，不要自乱阵脚，毕竟和骗子沟通过程中打的是心理战，不要被对方牵着鼻子走。
放轻松，投诉和举报是有很大区别的，投诉的话打假人是可以撤诉的，也就是你们可以私下协商具体商量看你们自己可以找有经验的朋友帮忙。
3.看看你店铺商品的描述，是否出现违规售假的情况，若是没有就不要害怕。顶多也是淘宝查你，工商局还不至于小题大做。
4.可以跟工商局沟通，毕竟你是商家，一般工商局会偏向商家，不会偏向骗子，工商局是会帮你出主意的。
5.不要表现的软弱可欺，对方若是狮子大开口就不要理会，这样耗着，一般骗子不会为一个人放弃一群人，骗子耗不起。
6.别害怕，工商局也无权要求商家给打假人赔款，这要走司法程序你也是理直气壮的，除非原告胜诉，再说消费者权益保护法中也有提到，职业打假人有预谋的购买东西来谋取私利是不受法律保护的。可以没事看看法律条例，那是保护自己的有力武器。