Question

联想a520相机问题

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，建议您可以参考以下方案：
A、应用程序以外停止：
程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于相机程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--管理应用程序--全部”下，找到相机程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。

B、\DCIM\Camera是一个空文件夹：
正常情况下使用相机功能之后，在该文件夹上显示空文件是正常现象。联想A520的使用相机之后其照片在/Photo/文件夹当中，请您了解。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！