Question

信用卡被盗刷 银行赔偿吗？银行负责吗？

Answer 1

      信用卡被盗刷需要分情况对待，搜集证据看是谁的责任比较多，如果都无法提出有力证据的情况下，则各自承担一半，那么具体该如何处理呢？
银行卡盗刷主要有两方面原因：
      一是，受害人的个人信息(身份证号码、电话号码、银行卡号等)的泄露，犯罪嫌疑人通过修改受害人银行卡关联手机号，获取动态验证码，盗刷受害人银行卡。
      二是，受害着在装有木马程序的POS机上刷卡消费后，银行卡卡号及密码被犯罪嫌疑人窃取，利用获取的信息克隆一张和受害人一模一样的银行卡进行盗刷。
信用卡被盗刷后与银行协商赔偿事宜：
      1.持卡人获得零补偿
      因卡片丢失被盗刷，持卡人既不能证明到刷卡是克隆卡，刷卡时又需要凭密码消费，法院则倾向于判持卡人负全责，一般这种情况下持卡人无法获得银行的补偿。
      2.持卡人获得50%补偿
      这种情况一般是因卡片丢失被盗刷，但刷卡时凭签名消费。则法院的态度会向消费者倾斜，认为银行有条件、有机会、有能力，也有义务防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，以确保金融管理秩序正常运转，确保储户的存款安全，则储户获得50%补偿的可能性较大。
      3.持卡人获得100%补偿
      这种情况需要持卡人预先有一定的信用卡风险防范意识。
提醒：当银行卡被盗时，应及时致电通讯运营商、银行、网上支付平台客服暂停服务，撤销快捷支付方式。持卡人若发现自己的银行卡被盗刷，应及时向当地警方报案。警方将采取行动，帮其追回损失。
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