Question

贷款审核电话回答技巧有哪些

提示借贷有风险，选择需谨慎

Answer 1

      1、保持电话通畅，最好能够第一时间接听贷款审批电话，但是漏接了一次也没关系，信贷经理在24小时内还会打给你。如果漏接两次以上，你可能就从此错过了这次贷款。
      2、接听电话时语气要平缓，态度好一点，但是也不用刻意讨好。另外回答之前要仔细思考，不要无意透露一些不良信息。
      3、当有审核电话打进来时，要保持平静的心态，以免情绪激动说错话。一般审核人员的问题主要就围绕几个方面，比如：核实是否是本人接听电话，贷款的用途，提交的资料是否真实有效等。
      4、如果申请的是担保贷款，审核人员在问到担保人的情况时，一定要了解担保人的基本信息，至少要能回答担保人的姓名、地址、以及与担保人的关系。
      5、最后，一定不要虚报事实、言辞闪烁，说话要有底气。如果问到逾期情况，一定要积极解释原因，不要只说一句忘记了，这样显得不靠谱。