Question

银行卡无故被消费了怎么办

Answer 1

法律分析：一般情况下，如果储户发现自己的银行卡被盗刷，可以尽快采取五步操作：1、留存银行卡未离身的证据，网络盗刷不需此步。最简单的方式是去附近银行网点或ATM机，进行存取款、查询等交易，并保存好凭条。2、打电话给银行客服挂失止损。异地伪卡盗刷的情况下，先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证。3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员号码；跨行交易可以向中国银联调取凭证。4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证。5、拿立案的回执单，与银行或第三方支付平台交涉。

法律依据：《中华人民共和国中国人民银行法》

第三十条 中国人民银行依法对金融机构及其业务实施监督管理，维护金融业的合法、稳健运行。

第三十一条 中国人民银行按照规定审批金融机构的设立、变更、终止及其业务范围。

第三十二条 中国人民银行有权对金融机构的存款、贷款、结算、呆帐等情况随时进行稽核、检查监督。中国人民银行有权对金融机构违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的行为进行检查监督。

第三十三条 中国人民银行有权要求金融机构按照规定报送资产负债表、损益表以及其他财务会计报表和资料。