Question

手机为什么不可以下载应用软件了呢？

Answer 1

若是vivo手机，无法下载软件可排查以下方面：

1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；

6、若需安装系统应用，OriginOS 3机型可做好资料备份，进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回；

其他机型可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角“：”或更多--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；

7、删除软件下载记录后再重新下载；

8、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机在应用市场无法下载软件，可以通过以下方法操作：
1.检查应用市场是否为最新版本
请点击应用市场我的 > 设置 > 检查更新 ，将应用市场更新到最新版本后再重新下载。
2.检查手机网络是否正常
（1）请检查移动数据和WiFi下查看能否正常浏览网页，并尝试更换其它网络连接后再重新下载。
（2）请点击手机管家App > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选（WLAN默认勾选）。
3.检查手机内存是否足够
请点击设置 > 存储 > 清理加速，根据提示清理垃圾文件，留出足够的存储空间下载。
4.删除应用市场数据
请点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息界面，点击存储 > 删除数据后重新下载。
5.恢复应用市场出厂版本
点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页，点击右上角三个点或四个点，选择卸载更新，根据提示将应用市场恢复至出厂版本，打开出厂版本确认是否能正常下载，若正常再将应用市场更新到最新版本后使用。

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Answer 3

不管在苹果手机上面出现了什么问题，第一种解决的方法：就是把苹果手机关机重启一下。有时候一些小小问题可能在只要在手机重启之后都会好起来的，不能在苹果手机上面下载软件也一样，关机重启一下你手机说不定这个问题你就可以解决了。

第二种方法：有可能是苹果手机网络设置出现问题，网络信号差手机上网上不去，当然不能下载软件。解决方法1、更换网络信号；2、断开苹果手机上面网络重新连接一下；3、或者在苹果手机打开设置进入通用，按还原，把手机网络设置还原一下。

第三种方法：在苹果手机上面可能有一些软件，因为苹果手机系统版本过低不支持过低系统版本造成的，这个时候我们只要把自己苹果手机系统版本更新到最新版本然后再下载进行。

第四种方法：苹果apple id账号问题造成，很多苹果小白在苹果手机上面的app store里面下载软件，通常在下载软件时就提示要输入apple
ID，很多人可能觉得注册比较麻烦，就没有注册apple id账号或者因为apple id账号激活资料填写不完整导致的，造成软件不能进行下载，解决的办法注册一个apple id账号，注册一定要把资料填写完整并且激活。

第五种方法：dns服务器出问题了，我们可以通过指定dns服务器ip地址来解决，打开苹果手机无线网络，点击"i"符号进入里面进行修改，把里面的DNS的IP地址修改为8.8.8.8或者114.114.114.114解决。