空乘需要培训什么

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2022-12-06 · TA获得超过212个赞
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空乘岗前培训见下:

机型理论:

一般理论性的考试是最让人头痛的,不仅枯燥无味还得记忆。可是没办法,毕竟是在空中工作,任何一名民航人都应该有机型理论知识的素养。航空公司的机型理论考试没有什么诀窍,全靠死记硬背。学习自然是枯燥的,但你必须对自己有信心,一定能通过这场硬核的考试。

英语考核:

一般英语考核会有笔试和口试,主要是考民航常用英语,会有固定词语搭配。如果英语差的话,就得每天给自己安排记单词的数量,千万别偷懒!想要一份高薪工作必须得脚踏实地的努力,毕竟从天而降的事都不靠谱。

化妆礼仪:

有人会奇怪了,为什么都通过考核了,还要学化妆这么基础的课程?航司之所以会有这种安排,是因为希望空乘入航司后能够统一妆容及礼仪,比较之前大家都是来自不同学校,学会的妆容和礼仪会有一定的差别,所以要开这个项目统一培训。

游泳:

说到游泳,可能有很多旱鸭子还不太会游泳。事实上在航司的考试训练都是戴救生衣,所以别太担心,不要怕水。

急救:

大家都是从不会到会,从学生转换为乘务员。可能很多人觉得急救涉及医学知识会比较难,但事实上空乘只需要学会简单的医学知识,绝对没有你想象中那么难。

CPR心脏复苏术,外伤救护包扎都是基础操作。此外需要掌握例如氧气瓶,卫生防疫包,医疗箱的位置/功能/使用方法/使用条件/应用范围以及基本操作技能,休克抽风等病患的处置方式。

实操:

15秒打开舱门,对于实习女空乘来说会有点难,毕竟都是柔弱的女孩子。但在一次次的操作下,姑娘们就会变得“大力”,环境使人成长,绝对是没错了。

客舱服务理论和程序演练:

服务知识也会涉及到很多内容,比如特殊餐的代码,种类,服务方式,无陪儿童/老人的服务方式,各个国家入境申报要求,不同航线特点,不同舱位服务流程等。考核方式参照紧急撤离,选取某个飞行阶段进行服务随机考核。

紧急撤离

分为陆地撤离和水上撤离:

陆撤:从乘务员上飞机到航班结束的整个航程中,抽取一个阶段和若干种紧急情况进行考核。考验乘务员的团队配合能力,以及在不同飞行阶段处置紧急情况的业务能力。

考核示例:飞机平飞阶段,遇到紧急释压,当飞机稳定后,有旅客出现缺氧状况,没过多久机长从驾驶舱打来电话说飞机机翼受损,需要马上备降。在安全问题上,哪怕是口令喊错都是踩到死亡点,会直接挂掉。
水撤:那就要去游泳池跳水,爬救生艇。

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