Question

汽车销售中前台接待做那些工作?

Answer 1

汽车店前台接待主要工作内容：预约登记---接待环检--仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求--监督维修过程进度--交车前的最终检查--交车时间说明--后续跟踪服务。\x0d\x0a\x0d\x0a接待专员岗位职责:\x0d\x0a1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务\x0d\x0a2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理\x0d\x0a3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息\x0d\x0a4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档\x0d\x0a5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存\x0d\x0a6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作\x0d\x0a7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养\x0d\x0a8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养\x0d\x0a9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡\x0d\x0a10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记\x0d\x0a11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见\x0d\x0a12.完成领导交办的其他或临时工作