Question

如何辟谣？

Answer 1

一、官方通报要迅速

谣言止于公开，官方的权威回应，越及时越迅速，谣言的空间就会越小。反之，如果公众无法得到官方的信息，各种猜测和小道消息就会越传越多，真假难辨。

二、辟谣内容要充实要有针对性

辟谣不能做表面文章，更应该说清究竟是怎么回事。怎么证明谣言是假的，小编有三种方法：

1、反复出现过的谣言，有些是改头换面，换个地点又来过，那么可以采取溯源法，哪些时间出现过，哪些地方已经辟过谣，罗列出来，网民们一看便知；

2、明显有破绽的，把谣言中逻辑错误或者明显不符合常情常理的地方，标注出来，引导大家分析思考，谣言站不住脚也就不攻自破；

3、真假相伴，有部分真实要素，又加上夸张甚至是编造的情节，那这种就不能简单以“与事实不符”进行辟谣，就需要把能够说明的事实摆出来，才有说服力。同时，也必须把错误的内容也要有针对性的进行告知，并鲜明的表明对于造谣者追责的态度。

三、要统一说法保持一致

如果事件涉及到多个当事主体，那么对于事实的描述要保持统一口径，尺度一致。能够互相印证，而切不可产生矛盾。对于事件较为复杂，或者是影响较大的，应该建立通报协调机制，一方面能够及时掌握整体的工作进展，互通信息，综合应对；一方面能够确保各家所发布内容的准确性和同步性。

四、官方信息要充分利用各个平台同步推广

权威信息要能尽快送达到用户才是有效信息，新媒体三微一端各有优势，各有不同侧重的用户人群。对于网络谣言，应该穷尽各种手段，加大信息推送力度，这绝不是信息的简单重复，而是在最短时间内加大信息的覆盖面。

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