Question

为什么手机连接wifi经常断

Answer 1

主要原因可能是连接的WiFi信号较弱、无线路由器出现异常、手机上面含有病毒、手机上面的软件具有自动关闭和开启WiFi功能、手机系统出现bug、硬件问题。

1、手机上面收到的WiFi信号较弱

查看手机上面收到的WiFi信号，如果收到的信号较弱，那么很容易出现掉线的情况，此时可以把手机移到与WiFi源较近的地方使用，观察手机上面的WiFi连接情况。

2、所连接的无线路由器出现异常

在条件允许的情况下连接到其他WiFi，观察WiFi是否会经常出现自动掉线的情况。如果连接信号稳定，则可能是无线路由器本身出现异常，在条件允许的情况下更换一台性能好一点的无线路由器。

3、手机上面含有病毒所致

使用手机上面杀毒软件对手机进行彻底的病毒查杀，同时，尽量不要打开陌生的文件，不浏览带有病毒的网站，以免手机感染病毒。

4、手机上面的软件自动开启和断开WiFi

检查手机上面具有打开和关闭WiFi权限的软件，然后禁止这些软件获取这些权限。

5、手机上面的电量管理里边自动关闭和开启WiFi

进入到手机到手机系统设置，在“电量和性能”里边检查手机是否存在与自动开启、关闭WiFi相关的设置，然后把它们取消掉。

6、手机系统存在bug

进入手机系统设置，查看是否存在可以更新的系统，然后进行系统升级，以排除系统问题而引起WiFi断流的情况。

7、手机硬件出现问题

通过以上方法都不能解决WiFi断流的情况下，将手机带到就近的售后服务点进行检查维修，或者联系在线客服之后将手机邮寄到售后服务点检测、维修。

Answer 2

若使用的vivo手机，WiFi自动断开，可以参考以下处理方法：
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--（更多设置）--查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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